Problemi a collegare Televisore ad Alexa

[Paolo2704]

Salve ho un Samsung  UE40KU6000K e non riesco a ricevere il PIN per collegarlo tramite SmartThings. Il televisore e l'app del cellulare sono collegati sulla stessa rete. Il Telefono con wi-fi e il televisore con cavo lan. Ho provato a mettere tutti e due su w-i fi ma nulla. Ho anche provato a collegare il televisore su un ssid diverso a a parità di rete( uno a 2,5 G l'alto a 5G) ma nulla.
Ho letto la guida  https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/come-collegare-il-mio-televisore-a-smartthings/ ma non va
Cosa devo provare ancora ? Sbaglio qualcosa ?
Grazie per il supporto.

[Cornelia_L · Accepted solution]

Ciao Paolo2704, benvenuto in Community!

Svolgendo una verifica sul TV indicato, devo comunicarti che non mi risulta compatibile con il servizio SmartThings. Provando a inserire il codice modello sul sito web dedicato, infatti, il TV non viene trovato:

https://www.samsung.com/it/apps/smartthings/

Per questa ragione, devo dirti che non sarà possibile procedere come richiesto; gli assistenti vocali non risultano dunque utilizzabili.

Resto a disposizione.

Ciao!

[Paolo2704]

Grazie mille della disponibilità e prontezza nella risposta.

[mistwrandroid]

Ciao Paolo2704 First Poster piacere Nives di dove sei?

[Paolo2704]

Ciao sono di Torino.