Problema telecomando

[cesco1971]

Salve ho il tv Smart UE49MU6400 da circa un mese,ho un problema col telecomando,funziona solo lo spegnimento e l'accensione,quando premo gli altri tasti non funzionano e il led sul telecomando fa una serie di 2 lampeggi consecutivi.

Grazie

[Gary 68]

Grazie
dopo 8 anni soluzione ancora valida, comunque stranissimo mai avuto problemi relativi ad associazione telecomando con tv

[Andrea_C]

Ciao Gary 68, benvenuto 🤝!

Sono lieto ti sia sempre trovato bene con i nostri telecomandi.

Se dovessi aver necessità di supporto non esitare a scriverci.

Un saluto,

[alegala]

Grande! Problema risolto grazie

[Frank911]

Salve ho lo stesso problema funziona solo accensione e spegnimento e ad ogni tasto mi dice non disponibile....come posso fare ?

[Veronica_F]

Ciao Frank911, benvenuto sulla Community Samsung!

Al fine di consentirci di offrirti un supporto su misura, potresti indicarci il codice modello del tuo tv? Puoi trovarlo nell’etichetta sul retro del pannello, come nell’immagine di esempio:

Se si tratta di un modello recente, puoi reperirlo anche andando su:

• Menu
• Impostazioni
• Supporto
• Informazioni su questo tv.

Vorremmo capire, infatti, se si tratta di un tv compatibile solo con il telecomando IRDA o se utilizzi lo Smart Remote, ossia il telecomando bluetooth come il seguente:

Se possiedi lo Smart Remote, infatti, è possibile che sia semplicemente necessario procedere con un nuovo pairing, tenendo premuti i pulsanti Return e Play/Pausa fino a quando sul tv non compare il messaggio che indica che il telecomando è connesso ⬇️

Facci sapere.

Ciao!