Ciao AlbertoCoscia, Benvenuto sulla Community Samsung!
Poichè l'audio del tv continua a funzionare correttamente, vi è sicuramente un "ostacolo" momentaneo nel collegamento tra tv e decoder.
Per escludere qualsiasi tipo di difficoltà sulle porte HDMI del tv, sarebbe utile verificare se quanto descritto si presenta anche con altri tipi di sorgenti HDMI (es. una console di gioco).
È utile, inoltre, provare a verificare se ciò accade anche con un cavo HDMI diverso, possibilmente un cavo HDMI di alta qualità e ad alta velocità.
Infine, posso indicarti che per il tuo tv è stata resa disponibile la versione software 1304.1, in data 15/10/2020.
Puoi ricercare l'aggiornamento direttamente dalle impostazioni del tv, andando su:
- Impostazioni;
- Supporto;
- Aggiornamento software;
- Aggiorna ora.
Se non trovi l'aggiornamento, potrai procedere manualmente con l'ausilio di una chiavetta USB.
Puoi scaricare da QUI l'Upgrade File (USB type) ver 1304.1 (MULTILINGUA): All Windows
Essendo un eseguibile per Microsoft Windows, non dovrai copiare il file direttamente sulla chiavetta, ma mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.
Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32.
Successivamente, potrai collegare la chiavetta al TV e andare su:
- Impostazioni;
- Supporto;
- Aggiornamento software;
- Aggiorna ora.
Verrà così installato l'aggiornamento presente sulla chiavetta.
Facci sapere,
ciao!
