problema Samsung con tivusat

[Bruno 1]

Salve,

avrei bisogno del vostro supporto.

Ho un Samsung LED40.

Fino a ieri sera guardavo normalmente la tv da fonte hdmi trasmessa da dispositivo Tivùsat. 

Oggi, invece, selezionando la fonte corrispondente mi compare questo messaggio:

"Modalità non supportata. Risoluzione non supportata. Modificare la risoluzione del dispositivo esterno".

Premettendo di non aver toccato nulla rispetto a ieri, non so come si possa modificare la risoluzione del dispositivo esterno, fermo restando che, non potendo accederci, non posso visualizzare nulla del dispositivo esterno.

Grazie, attendo supporto di qualcuno

[Andrea_C1]

Ciao @Bruno 1, 

ti do il bevenuto nella Community Samsung! 🤝

Il messaggio si presenta con i dispositivi collegati su qualsiasi porta HDMI?

Per caso il TV utilizzato o il dispositivo esterno collegato hanno ricevuto degli aggiornamenti? 

Ti suggerisco, prima di tutto, di contattare la rete di supporto del dispositivo esterno che hai collegato al tuo TV Samsung per provare a effettuare una modifica della risoluzione. 

Ti invito inoltre a fornirmi gentilmente il codice modello completo del tuo TV:

Qualora non dovessi risolvere, sarebbe opportuno verificare se il messaggio di errore si presenta collegando un dispositivo differente al TV in questione.

Fammi sapere, grazie.

A presto!