11-04-2022 10:14 PM - modificato 11-04-2022 10:15 PM
Salve, ho riscontrato da qualche mese un problema su questa tv che ho acquistato circa un anno fa. Sul lato sinistro della tv( soprattutto su quel lato) sono presenti delle ombre che si notano soprattutto durante le partite di calcio, in modo molto fastidioso, e anche nei film durante scene a sfondo chiaro. Volevo sapere come procedere in quanto la tv è ancora in garanzia, grazie.
in data 12-04-2022 08:46 AM
Ciao Davide958,
benvenuto in Community!
Mi spiace per questa situazione, tuttavia la foto caricata non è sufficiente per avere un'idea chiara della visualizzazione dei contenuti sul TV.
Per avere un'idea chiara, infatti, avremmo bisogno di verificare delle foto del test di immagine dalle impostazioni, potresti caricarne almeno una mentre viene visualizzato il test?
Tienici aggiornati, ciao!
in data 12-04-2022 09:44 AM
Semplice, una matrice della retro illuminazione si e' guastata, dato che e' ancora in garanzia, chiami l'assistenza autorizzata Samsung.
in data 12-04-2022 10:44 AM
Questo è il test d'immagine, ci tengo a dire che durante le partite di calcio con i movimenti dell' immagine il problema è molto fastidioso.