Problema luminosità che cala da sola durante la riproduzione delle immagini scure. SOLUZIONE

[Bruda]

Scrivo questo post per aiutare chi come me ha riscontrato il fastidiosissimo problema della luminosità che cala durante la riproduzione di scene scure.

Finalmente dopo mesi di ricerca ho trovato la soluzione definitiva!

Ci tengo a precisare che per il mio modello di tv (UE55RU8000) questo procedimento ha definitivamente risolto il problema, non posso garantire che funzioni per tutti ma vale la pena provare.

Ho semplicemente seguito le istruzioni di questo video:

[RIMOSSO: PROCEDURA NON CONSENTITA]

Spero possa essere stato utile a qualcuno. 🙂

[Riccardo_F]

Ciao Bruda,

ti diamo il benvenuto in Community!

Alcune procedure sono riservate al nostro supporto tecnico e ai nostri centri di assistenza autorizzati, le procedure riportate su fonti esterne, se eseguite in autonomia, invalidano la garanzia. Comprendiamo che tu abbia proposto il video con le migliori intenzioni, ma i moderatori hanno proceduto alla rimozione.

Grazie comunque per la collaborazione, ciao!

[Bruda]

Ok nessun problema. Mi spiace solo che nelle altre discussioni nessuno dei moderatori sia mai riuscito a trovare una soluzione davvero efficace, dicendo pure che i televisori comprati potessero avere problemi hardware.

Sarebbe meglio che Samsung pensasse a calibrare i televisori in fabbrica invece che dare all'utenza prodotti limitati e non soddisfacenti.

Un vero peccato.

[Giroko]

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@Bruda  ha scritto:

Sarebbe meglio che Samsung pensasse a calibrare i televisori in fabbrica

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Costa e poi alzerebbero il costo finale e non essere piu' competitivi.

[Bruda]

Probabilmente è cosi, ma mi pare assurdo e scandaloso dare in mano all'utenza dei televisori con evidenti problemi di immagine come quello della luminosità di cui sopra (che, da quante si legge in giro, affligge la maggior parte dei televisori).
Il mio televisore ad esempio è un buon prodotto (anche se base di gamma, ne sono consapevole) ma il problema di luminosità lo rendeva inutilizzabile durante la visualizzazione di immagini scure.
Possibile che a Samsung costi davvero così tanto regolare letteralmente due impostazioni nei sottomenù per rendere il televisore utilizzabile?
O forse bisogna fare in modo che i tecnici "lavorino"?
Non voglio fare quello che si lamenta di tutto (anche perché sono soddisfatto del prodotto che ho acquistato) ma non mi sembra un bel trattamento per i clienti.

[Giuseppe 3]

Avrei tanto avuto bisogno del tuo video o comunque di un aiuto. Ho lo stesso problema da novembre scorso, da quando ho comprato il nuovo Samsung 55 pollici. Il call center ha cercato di aiutarmi 4/5 volte, anche in remote, ma sempre senza risolvere il problema. Alla fine mi è stato detto di chiamare l'assistenza e di pagare per una calibrazione. Assurdo. Perché non pubblichi il video su YouTube? Certo non farò una buona pubblicità. 

[Bruda]

Ciao Giuseppe, scrivimi la tua mail e ti mando il link del video.

Non posso pubblicarlo qui purtroppo perché non me lo permettono.

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@Giuseppe 3 benvenuto nella Community Samsung!

@Giuseppe 3 vorrei poterti fornire il dovuto supporto e per questo motivo ti chiedo di fornirmi il codice modello del tuo tv e spiegarmi, brevemente, che tipo di anomalia riscontri e su quali piattaforme o contenuti questo avviene.

@Bruda bentornato nella nostra Community.

Il video che hai precedentemente divulgato indicava come accedere al Service Menù dei nostri dispositivi. L'accesso a tale menù è severamente vietato in quanto è destinato ad uso esclusivo dei nostri tecnici in quanto si tratta di uno speciale ambiente di lavoro.

L'accesso non autorizzato a questo menù porterà alla perdita della garanzia qualora fossimo all'interno dei 24 mesi canonici.

Per questi motivi è stato rimosso.

Rimango in attesa di riscontro.

Buona serata!

[Giuseppe 3]

[RIMOSSO DATO PRIVATO]

Grazie 

[Giuseppe 3]

Mi si chiede

Codice modello QE55Q80AATXZT

Numero di serie è [RIMOSSO SERIALE DEL TV]

Il problema sussiste su tutte le fonti tv in diretta, pay tv, video su pennetta usb e video da cellulare con WiFi ecc. Mentre vedo sto guardando la tv la luminosità dello schermo aumenta e diminuisce automaticamente anche se la luminosità della stanza è sempre la stessa e anche se sono state tolte tutte le impostazioni automatiche.