Problema di collegamento tra My SKY HD al nuovo televisore SAMSUNG QLED QE65S90CAT

[Kokomo57]

Ho acquistato un nuovo televisore, il 65" QOLED di SAMSUNG. Ho collegato il decoder tramite HDMI al televisore ma mi compare il messaggio che la sorgente non è alimentata. Vedo molti post a riguardo che riportano lo stesso problema. E' stata trovata una soluzione?  P.S. : L'immagine non è del mio TV ma il messaggio è lo stesso. 

[Cibafese · Accepted solution]

@Kokomo57 ha provato con altri cavi HDMI ?

[Kokomo57 · Accepted solution]

Infatti ho appena letto su manuale della TV che si consiglia l'uso di cavi HDMI certificati. In effetti avevo messo quello già in uso con il vecchio televisore. Faccio questa prova. Grazie

[Pier601]

Ho un 50 pollici .stesso tuo problema . Sky non è compatibile del tutto con TV Samsung .

Sky e Samsung dovrebbero aggiornare i loro software per fare in modo che il cliente riesca a vedere .

Samsung mandare un aggiornamento che rilevi il My Sky e SKY IDEM CHE IL DECODER RILEVI SAMSUNG .

SE sono seri lo devono fare ,le persone comprano TV da 1000 o 2000 euro per vedere Sky .

[Cibafese]

@Pier601 Per come la vedo io, non interessa ad entrambi risolvere il problema, Samsung non chiamera' mai Sky, e' il cliente che deve chiamare SKY, nemmeno a SKY interessa dialogare con Samsung dal momento che Sky vende le sue TV dedicate.

Prima di comprare una TV ci si informa prima, basta leggere questo forum per capire che le TV Samsung non sono compatibili o quasi con Sky.

[Pier601]

• Nella community Samsung cinseo perché compri un TV loro .
• Ma nessuno va a guardare su sito da Samsung se non ha il loro TV .
• Poi se lo. Girdi a Sky e a Samsung prima di comprarli ti dicono che sono compatibili .
• Quindi non è lì il problema .
• Il roblema è che nel 2024 le TV tutte devono essere compatibili con i decoder delle pay TV a pagamento .
• Sta monda veste che chi vede Sky nessuno ha un TV Samsung ????
• Sono ridicoli..

[Virginia_G]

Ciao,

@Pier601, ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/decoder-my-sky-hd/td-p/6865492/page/2

Grazie.

Ciao!

[Kokomo57]

Ho preso un nuovo cavo HDMI e funziona correttamente

[Andrea_C]

Ciao Kokomo57, bentornato 😊!

Ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza. Confermiamo che una buona cavetteria influisce in maniera sensibile sulla trasmissione dei dati e previene irregolarità di questo tipo.

Siamo certi il tuo intervento possa essere d'aiuto per tanti nostri utenti.

Se dovessi avere bisogno non esitare a ricontattarci.

Buona giornata 😊,

[Pier601]

tutti i giorni stacco la spina del decoder alle 8 del mattino ,stacco i cavi HDMI .

Alle 17.00 lo riaccendi e funziona alla perfezione .

Poi spegni la TV per andare a dormire ? Ok 

La mattina alle 8 quando accendi non ti dà più il segnale del cavo HDMI .

Fai la procedura che ti ho detto e alla 17 torni a vedere .

È assurdo ma è così 

Cavo è professionale 2.1