Problema Audio con Fire tv Stick di Amazon

[Gaditano82]

Salve a tutti, ho una tv Samsung Lcd Modello UE32EH4003W. Ho appena comprato la Fire tv Stick di Amazon, I video si vedono benissimo,  ma non riesco a sentire l'audio. Ho provato con il settaggio, ho impostato off sul Dolby Digital Plus, ho aggiornato il Software della Tv, ho provato in tutte e due le prese HDMI, ho collegato la chiavetta sia alla USB della tv sia al cavetto collegato alla corrente, ma nulla. 

Volevo sapere se qualcuno ha avuto lo stesso probelma, e se sì come ha risolto? Qualcuno mi può aiutare?

Grazie.

Marco

[Gianluca_V]

Ciao Gaditano82, Benvenuto nella nostra Community!

Una volta collegato il dispositivo sul TV, andando su menù>suono>impostazioni altoparlanti, è impostato su Tv?

Facci sapere!

Ciao  

[Gaditano82]

Ciao Gianluca,

grazie per la risposta.

Sono andato su menù>suono>impostazioni altoparlanti, era impostato su Off, adesso l'ho impostato su "Normale" (le opzioni sono Off - Normale - Notte), l'opzione Tv non c'è. Però continuo a non sentire l'audio. 

Ho dimenticato di dire che ho anche la ChromCast e non ho mai avuto problemi, funziona e si sente benissimo.

Marco

[Gianluca_V]

Ciao Gaditano82, 

In questo caso ti suggerisco di verificare direttamente l'utilizzo della fire stick su un altro Tv e la relativa configurazione tramite il provider

Restiamo a disposizione!

Ciao  

[Gaditano82]

Ciao Gianluca, ho provato la Fire Stick Amazon su un altro Tv (un philips del 2012) e funziona perfettamente senza aver cambiato nessuna impostazione. Sulla mia Tv ho sia la Chromcast che la Fire Sitck, però la Chromcast ha sempre funzionato senza modifiche sulle impostazioni sin dal primo utilizzo.

Qualsiasi altro suggerimento o consiglio lo accetterei volentieri.

Grazie x l'aiuto.

Marco

[Gianluca_V]

Ciao Gaditano82, 

Ti suggerisco di verificare la firestick su un altra porta hdmi, oppure di disattivare l'anynet sulla prima qualora avessi collegato proprio su questa porta l'accessorio

Restiamo a disposizione!

Ciao

[Kekkop]

Salve io ho un tv Samsung mod le32a455c1d con 3 porte hdmi anno 2009 nn riesco a visualizzare la fire tv stick anche provando con tt le porte hdmi Grazie anticipatamente 

[Gianluca_V]

Ciao Kekkop, Benvenuto nella nostra Community!

Ti invito ad eseguire un reset del Tv da impostazioni Plug&Play e verificare le impostazioni video della fire stick.

Ti informo che Samsung non garantisce la piena compatibilità e funzionalità con dispositivi di terze parti, in questo caso ti invito a verificare direttamente con il provider

Ciao

[dany640]

sono riuscito a risolvere il problema... praticamente nel mio caso la tv non è compatibile con il fire tv perche non lascia passare l'audio attraverso l'hdmi a livello hardware , per risolvere il problema ho comprato un adattatore hdmi con estrattore audio, collegate la fire tv nell ingresso "hdmi in" di quest'ultimo e collegate la tv con un altro cavo hdmi in "hdmi out" poi procuratevi un cavo jack 3,5 e collegate il cavo all'adattatore e all'ingresso audio della tv "audio in"

spero di esservi stato d'aiuto

[Utente_01]

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@dany640  ha scritto:

sono riuscito a risolvere il problema... praticamente nel mio caso la tv non è compatibile con il fire tv perche non lascia passare l'audio attraverso l'hdmi a livello hardware

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Non e' possibile, di sicuro la TV ha un problema hardware, non si tratta di compatibilita'.