Ciao sabato2, Benvenuto sulla Community Samsung,
per quanto stai riscontrando ti consiglio di fare riferimento diretto al nostro supporto tecnico.
Ti ho fornito le indicazioni in privato.
Ciao!
Ciao gianfranco15,
gli Smart TV non possono essere aggiornati con la stessa facilità di smartphone, PC, tablet e altri prodotti elettronici. Tieni presente il fatto che gli sviluppatori delle App decidono quali siano i requisiti minimi per il corretto funzionamento delle App.
Per quelle applicazioni che richiederanno una versione di Tizen dalla 3 in su, non abbiamo alcuna possibilità di intervento. Inoltre il tuo TV non ha Tizen come sistema operativo. Tieni presente che, tramite queste scelte effettuate dagli sviluppatori delle App, non saranno compatibili i TV fino al 2016, tagliando fuori prodotti ancora più recenti.
Per il resto puoi comunque richiedere una verifica seguendo le indicazioni fornite tramite messaggio privato.
Ciao!
Ciao GGR67,
la compatibilità delle applicazioni non dipende da noi, né può essere da noi garantita.
Per evitare confusione, è sempre opportuno richiedere un elenco dettagliato e aggiornato dei TV compatibili direttamente al supporto di Chili, o perlomeno una verifica della compatibilità.
Se il supporto di Chili ha confermato che il TV non è compatibile, significa che il TV non dispone dei requisiti minimi per il corretto funzionamento dell'App.
Ciao,
