Pannello rotto

[vincenzo4844]

Buonasera ,

possiedo un tv modello UE49NU7170UXZT con il pannello rotto per una macchinina finita contro da mio figlio, mi spiace buttarla via....qualcuno mi sa dire il costo per la sostituzione dello stesso?

grazie

[Stevenb-swci]

La foto rende eccome, si vede benissimo che e' da sostituire il pannello.

[vincenzo4844]

Buongiorno e grazie del benvenuto ,non sono stato contattato ma, ho aperto ieri la problematica e sono in attesa di ricontattato, spero appunto di trovare una soluzione alternativa al buttarlo via.

ringrazio tutti per gli interventi 

Saluti

Vincenzo 

[vincenzo4844]

Buongiorno,

 ok arrivato esito dal centro assistenza.... praticamente ci vogliono circa 400 euro se portato manualmente se no anche 450 se lo ritirano loro... solo il pannello costa circa 225 euro però assurdo che se io  voglio il pannello per sostituirlo da me non è possibile averlo....io se devo cambiare un display di qualsiasi telefono lo trovo ovunque mentre Samsung non mi vende il pannello...qualcuno sa dove posso trovarlo  visto che mi rifiuto di regalare 200 euro al centro assistenza per un lavoro del genere e sinceramente sono rimasto molto deluso dalle opzioni concesse dal centro Samsung ...

[Stevenb-swci]

Nessuno vende pannelli led Samsung, i siti che ti confermano di averli sono tutte truffe.

[vincenzo4844]

Ok resta però assurdo che non si possa avere il ricambio ....ogni cosa che si rompe dovrebbe avere i ricambi poi sta alla persona se vuole farlo o meno...

[Stevenb-swci]

Purtroppo Samsung non ragiona cosi, ecco perche' non comprero' mai piu' Samsung e non lo consigliero' a nessuno.

[Riccardo_F]

Ciao vincenzo4844,

siamo spiacenti ma quanto indicato dai nostri centri è corretto: non è possibile acquistare separatamente il pannello del TV, nemmeno presso un nostro centro.

Le componenti ufficiali sono ad uso e disponibilità esclusiva dei nostri centri di assistenza autorizzati.

@Stevenb-swci: l'opinione di tutti gli utenti viene sempre segnalata al nostro reparto competente, tuttavia non abbiamo in previsione modifiche sulle politiche di assistenza in merito a tali procedure.

Ciao,

[Stevenb-swci]

So tutto Riccardo sulla politica commerciale di Samsung, vendita e assistenza in ogni particolare.

[vincenzo4844]

Certo però che con questi prezzi risulta difficile fare una riparazione...se consideriamo che solo di mano d’opera ci sono circa 200 euro più 225 di pannello...mi spiegate una persona come fa ad effettuare la riparazione fuori garanzia?conviene solo buttarli via se e così ...

[Stevenb-swci]

[RIMOSSO: INFORMAZIONE ERRATA E FUORVIANTE]