Salve
il 1 maggio 2016 scorso ho acquistato un vostro TV led 4K, dopo circa 2 mesi il pannello si è crepato internamente senza alcuna causa accidentale. (dimostrabile dall'assenza totale di urti o danneggiamenti).
Ho contattato un vostro CAT di Treviglio per la riparazione in garanzia ma la risposta è stata negativa.
Mi è stato detto che poteva trattarsi di difetto di fabbrica dal rivenditore.
Il TV è nuovissimo e sono costretto a buttarlo via senza poter fare nulla senza rivendicare alcun diritto di garanzia.
Vi chiedo un interessamento al mio problema, altrimenti dovrò attivarmi per vie legali.
Vi prego di rispondermi con urgenza.
Grazie.
Massimo
3480906751
