Ciao robyroby82,
ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/tv-ue43nu7092uxxh/m-p/10784735#M228773
Ti ho inviato anche un messaggio privato. 🤝
Attendo tue, rimango a disposizione.
Buona giornata!
Ciao @robyroby82,
hai già richiesto assistenza, così da sapere qual è la diagnosi? Comprendo che ti senta deluso, ma non è detto che l'inconveniente che stai rilevando adesso sia correlato a quello precedente o che riguardi la scheda logica, già sostituita.
È in ogni caso fondamentale rivolgersi nuovamente allo stesso centro assistenza che aveva svolto la precedente riparazione, al fine di comprendere se il nuovo intervento è coperto dalla garanzia del centro. A tal proposito, puoi confermarmi che ti eri rivolto a un centro assistenza Samsung autorizzato? Ti era stato rilasciato un documento con i dati dell'intervento? Ti era stato indicato se la riparazione possedeva una garanzia?
Lato TV, hai già provato a svolgere alcune prove al fine di capire se l'anomalia può essere risolta in autonomia? Per esempio, un reset elettrico:
- scollegare il cavo di alimentazione del TV dalla presa a muro
- scollegare tutti i cavi connessi al TV (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
- sempre con il TV scollegato da presa di alimentazione e dispositivi esterni, premere il pulsante ON/OFF situato sulla scocca per alcuni secondi, così da scaricare l'energia residua
- mantenere il TV in questo stato per qualche minuto
- collegare solo l'alimentazione e riavviare il televisore. Il primo avvio dopo l'operazione richiederà più tempo del normale
Fammi sapere.
Ciao!
