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Non si vede ne sente da Blu-ray

(Argomento creato il giorno: 08-01-2022 11:47 PM)
891 Visualizzazioni
Salvo87_
First Poster
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Buonasera,

 

dopo ripetuti tentativi, (acceso spento ti e Blu-ray — collegato/scollegato cavi hdmi—impostato Blu-ray etc) il tv vede ed accede a Blu-ray ma dà sempre schermo nero.

il Blu-ray funziona e si attiva anche con il telecomando Samsung ma sempre e solo schermo nero.

tv appena acquistato. Qled 55q60a

 

potete aiutarmi?

 

grazie

 

Salvo

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9 Risposte
Xura
GrandMaster
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Il lettore Bluray di che marca/modello e' ? perche' non lo ha scritto ?

Il problema persiste anche cambiando cavo HDMI ?

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Salvo87_
First Poster
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È un Sony..

ho un’altra tv Samsung utilizzata fino al giorno prima che non aveva problemi, quindi no, non ho cambiato cavo.

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Salvo87_
First Poster
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sony bdp s1700

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Veronica_F
Expert
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Ciao Salvo87_, benvenuto sulla Community Samsung!

Al fine di comprendere esattamente la causa di questa situazione, è opportuno svolgere alcune prove.

Prima di tutto, hai avuto la possibilità di testare altri dispositivi HDMI con il tuo tv, al fine di capire se le porte HDMI stiano funzionando tutte correttamente? È importante capire, infatti, se questo comportamento si presenta solo collegando il tuo lettore bluray o anche con altri dispositivi (es. una console di gioco o un decoder).

Se altri dispositivi vengono rilevati correttamente su tutte le porte, possiamo escludere sicuramente un inconveniente sul tv e sulle sue porte HDMI.

In questo caso, come indicato da Xura, sarebbe opportuno testare il collegamento un altro cavo HDMI, possibilmente di alta qualità e ad alta velocità: è possibile che il cavo utilizzato sia datato e non trasmetta il segnale a una velocità adeguata affinchè il tv possa proporre le immagini sullo schermo.

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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Salvo87_
First Poster
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Buonasera Veronica,

ho collegato un pc con lo stesso cavo e non ha posto problemi.
Il lettore ha un anno e funziona con l'altra tv samsung dalla quale ora sto guardando i dvd, quindi non penso sia dovuto alla vetustà del prodotto.

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Xura
GrandMaster
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Se non erro su alcuni modelli esiste un settaggio chiamato HDMI PLUS riferito alle porte HDMI, ha controllato se e' presente nel suo modello ?

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Salvo87_
First Poster
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presente e flaggato.
nel frattempo ho fatto fare due controlli in remoto dall'assistenza ma non cambia.
Il problema è che non vedendo nemmeno le opzioni per settare il dvd non capisco nulla.
Giustamente se esce il tecnico ed il problema è del lettore dvd - anche se non capisco perché solo su questa tv non funzioni - mi tocca pagarlo per l'uscita.
Ed a sto punto acquisterò un altro lettore dvd, però è una scocciatura.

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notobenedetta
First Poster
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ciao, hai risolto il problema? ce l'ho anche io.

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Salvo87_
First Poster
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ciao Benedetta,
onestamente non funziona, ho lasciato perdere il blu-ray.

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