in data 24-11-2024 10:26 PM
Ho un televisore QE50Q60AAUXZT Qled 50 pollici, comparato a Marzo del 2022. Lo schermo e’ diventato nero, si sente ma nn si vede. Su internet dice che la garanzia dura 36 mesi. E’ vero o no?
in data 25-11-2024 09:14 AM
Ciao Massimo3009, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Hai già verificato se utilizzando altra cavetteria, ed avendo cura di alimentare il TV direttamente alla presa a muro (escludendo quindi eventuali multipresa) la situazione rientra nella normalità?
Se così non fosse, sarà opportuno rivolgersi a un centro assistenza Samsung per una verifica di dettaglio. Fornendomi il CAP del tuo Comune, potrò indicarti il laboratorio audio-video più vicino a te.
Concludo informandoti che la garanzia convenzionale ha validità per 24 mesi dalla data di acquisto riportata nella prova di vendita.
Resto a disposizione, buona giornata.