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Schermo nero

(Argomento creato il giorno: 24-11-2024 10:26 PM)
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Massimo3009
First Poster
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Ho un televisore QE50Q60AAUXZT Qled 50 pollici, comparato a Marzo del 2022. Lo schermo e’ diventato nero, si sente ma nn si vede.  Su internet dice che la garanzia dura 36 mesi. E’ vero o no?

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1 Rispondere
Michele_P
Expert
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Ciao Massimo3009, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Hai già verificato se utilizzando altra cavetteria, ed avendo cura di alimentare il TV direttamente alla presa a muro (escludendo quindi eventuali multipresa) la situazione rientra nella normalità?

Se così non fosse, sarà opportuno rivolgersi a un centro assistenza Samsung per una verifica di dettaglio. Fornendomi il CAP del tuo Comune, potrò indicarti il laboratorio audio-video più vicino a te.

Concludo informandoti che la garanzia convenzionale ha validità per 24 mesi dalla data di acquisto riportata nella prova di vendita.

Resto a disposizione, buona giornata.

Michele
Samsung Community Expert
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