Ciao Gaiaglodidi,
ti do il bentornato nella Community Samsung! 🤝
Sono davvero spiacente per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo TV Samsung.
Cosa intendi esattamente con <<non si vede>>? Lo schermo risulta essere sempre nero?
Non hai la possibilità di effettuare alcuna operazione?
Se così fosse, ti consiglio di provare a effettuare un reset elettrico del tv nel seguente modo:
- Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
- Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
- Mantieni il Tv in questo stato per circa 2/3 minuti;
- A conclusione dei 2/3 minuti, sempre con il Tv disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.
Se non dovessi risolvere, sarebbe opportuno fare riferimento a un Centro Assistenza di zona per una perizia del prodotto.
A tal proposito, ti chiedo di indicarmi il CAP del tuo comune così da poterti fornire i recapiti del Centro più vicino.
Grazie.
A presto!
Ciao Gaiaglodidi,
ti ringrazio per il celere e cortese riscontro. 😊
In questo caso, confermo che occorrerà rivolgersi presso un nostro centro di assistenza per una perizia.
A tal proposito, restiamo in attesa di conoscere il C.A.P della tua città, in questo modo, sarà nostra premura verificare qual è il centro più vicino al tuo domicilio.
Attendo tue, resto a disposizione.
Buona giornata
