Non collegamento ad internet

[Francesco1960]

Da alcuni mesi il mio UE40f6200AY non si collega piu ad internet. Premesso che ho provato sia collegandolo con cavo che wireless ma non riesce. Mi dice di essere collegato alla rete ma non ad internet. Ho fatto il reset del tv e del modem tim fibra ma ancora nulla.

Mi dice di contattare il fornitore del servizio perche non trova il server dsn.

Che fare?

[Riccardo_F]

Ciao Francesco1960,

benvenuto nella nostra Community!

In questo caso devi contattare proprio il fornitore del servizio, come indicato sul messaggio d'errore: devi chiamare il supporto dedicato del tuo provider di rete.

Ciao!

[Francesco1960]

Risolto. Il provider nulla centrava 

Ho semplicemente cliccato "ripristino di smart hub" in FUNZIONI SMART.

FUNZIONA TUTTO

[Riccardo_F]

Ciao Francesco1960,

ti ringraziamo per il feedback. Non abbiamo suggerito il reset dello Smart Hub in quanto avevi precedentemente indicato di aver eseguito il reset del TV, in tal caso è necessario verificare i parametri della rete col provider (come da messaggio d'errore).

Ciao!