Modalità non supportata- Connessione Pc- TV con cavo HDMI

[PieMaz]

Buonasera,

posseggo un TV Samsung Model U55F8000SZ e da una settimana non riesco più a collegarlo al PC tramite HDMI.

Il messaggio di errore è:

Risoluzione non supportata. Modificare la risolizione del dispositivo esterno.

Prima stesso PC (sempre con Windows 10) stessa TV funzionava tutto alla pefezione.

Ho provato a fare reset di fabbrica della Tv, aggiornare il firmware TV, cambiare risoluzione sul pc....nessun risultato.

Sapreste aiutarmi?

Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto.

[Gianluca_V]

Ciao PieMaz, Benvenuto nella nostra Community!

Altre sorgenti HDMI vengono rilevate dal Tv? hai verificato con un ulteriore cavo HDMI?

Restiamo a disposizione e faccia sapere

Ciao  

[PieMaz]

Buonasera,

si altre sorgenti vengono rilevate.

Ho provato più cavi, tutti funzionanti.

Per togliermi tutti i dubbi ho acquisatato anche un ulteriore cavo HDMI di ultima generazione.

Problema non risolto.

Potete aiutarmi a risolvere?

Grazie

[Marco_M]

Ciao PieMaz,

mi confermi che l'ultimo aggiornamento installato nel tuo TV è la versione 1135.0?

Attendo riscontro. :smileywink:

Ciao, 

[Antonio1912]

Anche io ho lo stesso errore sulla mia TV come faccio a vedere l'ultimo aggiornamento  grazie 

[Antonio1912]

Il mio televisore e codice modello UE55J6300 Samsung 55 pollici curva 

[Antonio1912]

Ultimo aggiornamento e 1510

[Gianluca_V]

Ciao Antonio1912,

Per verificare l'attuale versione firmware installata sul Tv, occorre seguire questa procedura: menù>supporto>agg.software;

Ti informo che l'ultima versione rilasciata è disponibile sul nostro sito e da installare sul Tv tramite procedura usb  

Restiamo a disposizone e facci sapere!

Ciao  

[PieMaz]

Ciao,

mi scuso per il ritardo della risposta.

Si l'ultmio aggiornamento è il 1135.

Il problema persiste. 

Mi potete aiutare in qualche modo?

Grazie

[Gerard78]

Io sulla mia tv samsung ho risolto impostando la frequenza di aggiornamento della tv a 23p Hz, direttamente dal pannello di controllo di Intel (per accedere, tasto destro al centro dello schermo).

Ciao.