Menu trasmissione non disponibile su tv JS9000

[Ale652]

Salve,

non riesco ad accedere al menu "trasmissione" del mio TV JS9000 aggiornato alla versione software 1440.8.
Staccando il TV dalla rete elettrica e riconnettendolo dopo qualche minuto, la voce del menu compare per qualche istante per poi apparire di nuovo come non disponibile.
Qualcuno cortesemente ha riscontrato questo problema ed eventualmente lo ha risolto? Grazie in anticipo.

[armageddon19661 · Accepted solution]

Menu trasmissione non è disponibile se stai utilizzando una app di smarthub ad esempio youtube, netflix, premium play.

Fai un reset di smarthub e successivamente prova a disattivare dal menu smarthub opzione avvio automatico.

Potrebbe essere che per qualche motivo il sistema "veda" come attiva qualche app e quindi disattivi menu trasmissione.

Avvio automatico è disattivato se quando accendi la TV non ti appare smarthub ma devi selezionare apposito tasto sul telcomado per visualizzarlo.

[Ale652]

Grazie Armageddon.

Il problema consisteva proprio in quanto hai indicato. Non ho dovuto resettare lo "Smarthub", ma semplicemente entrare nelle applicazioni che hai elencato, Netflix, Skyonline, Infinity e TIMVision nello specifico e chiuderle tramite il relativo comando d'uscita.

Come hai ben intuito il sistema rilevava come attive tali applicazioni (o una di esse). Ho segnalato comunque il bug ai tecnici Samsung.
Grazie ancora e, se potrò, a buon rendere.

[Andreea432]

Io ho un bel problema non posso nemmeno entra

 Il bello è che non posso manco ripristinarlo!! Come faccio please aiutatemi.

[Gianluca_V]

Ciao Andreea432, Benvenuto nella nostra Community!

Ti consiglio di verificare di trovarti sulla sorgente TV quando devi accedere al menù di trasmissione o eseguire dei rirpristini:smileywink:

Facci sapere!

Ciao:smileyhappy: