Ciao @84Fede, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 
La funzione "TV in diretta" è visibile quando il televisore è collegato all'antenna ed è stata fatta la sintonizzazione dei canali. La prima cosa da fare, dunque, è assicurarsi che il cavo dell'antenna risulti regolarmente inserito e che nel menu Impostazioni > Trasmissione, risulti stata correttamente eseguita la sintonizzazione dei canali.
Il comando "TV in diretta" è visibile nella barra del menu, che compare premendo sul tasto Home del telecomando, oppure nel menu delle sorgenti:
- tasto Home
- tasto direzionale sinistro
- Impostazioni
- Sorgenti
Nel tuo caso, non compare nemmeno in questo menu?
Il fatto che non sia possibile eseguire un reset potrebbe dipendere dal fatto che il televisore è impostato in modalità Rivendita; puoi verificare? Accedi a:
- Impostazioni
- Generali
- Gestione sistema
- Modalità d'uso
Assicurati che sia selezionata la " Modalità Casa". Se tale modalità è già attiva, potrebbe essere presente un errore temporaneo, quindi prova a svolgere un Soft Reset: basterà tenere premuto il tasto di accensione del telecomando per circa 5 secondi, fino allo spegnimento del TV, oppure scollegare e ricollegare l'alimentazione.
Mi fai sapere come va?
Ciao!
