Ciao Mcgnai,
il funzionamento dei servizi interattivi può variare in base a diversi fattori. È importante, prima di tutto, verificare le condizioni del segnale di rete e della connessione internet.
Hai provato a fare una verifica del segnale, dal menu Supporto > Auto diagnosi > Informazioni sul segnale? Se risulta ottimale, qualora ne avessi la possibilità, sarebbe utile escludere un problema di rete internet facendo un test collegando il tv a una rete hotspot generata da uno smartphone o alla rete LAN.
Ciao @Sergio109, ho visto che nel tuo caso ti sono state suggerite diverse prove, avevi verificato anche eventuali problemi di segnale? Potresti fare un controllo nel menu Auto diagnosi > Informazioni sul segnale quando riscontri l'anomalia ed indicarci se risultano errori o se la potenza e la qualità del segnale risultano basse?
Al momento desidero comunicarvi che non risultano problemi diffusi, ma vi confermo la nostra disponibilità a svolgere qualsiasi ulteriore verifica interna, laddove ve ne fosse la necessità 
Fateci sapere!
Ciao,
Ciao Sergio109,
il nostro supporto tecnico può eseguire delle verifiche esclusivamente lato TV, non sui servizi e sulle piattaforme sviluppate dai broadcasters.
Se le operazioni svolte dal nostro supporto non dovessero essere sufficienti, potrebbe essere necessaria una verifica anche col supporto dedicato dei servizi. I servizi e le App possono variare da modello a modello, così come varia il segnale in ingresso su ciascun TV.
Potrebbe infatti esserci una dispersione di segnale sullo specifico cavo di collegamento: in quel caso altri TV si vedrebbero perfettamente, eccetto quello collegato a quel cavo.
@daniele_dl: le verifiche col supporto sono comunque fondamentali. Ogni TV è diverso e ogni caso è a sé stante, richiedere una prima verifica è importante per poter meglio indirizzare le varie azioni da intraprendere, andando così ad escludere tutta una serie di verifiche fondamentali.
Ciao,
