mart tv samsung 46 es8000 non riesce a collegarsi alla rete.

[Barbaricino2]

Smart tv samsung 46 es8000 non riesce a collegarsi alla rete.

[Gianluca_V]

Ciao Barbaricino2, Benvenuto nella nostra Community!

Potresti fornirci maggiori dettagli? Sul Tv ti appare un messaggio specifico quanto vai su menù>rete>stato di rete?

Ti suggerisco di eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica da menù>supporto>autodiagnosi>reset e verificare se mediante una connessione generata in hotspot il tv si collega

Facci sapere!

Ciao  

[Barbaricino2]

Quando vado in stato di rete appare rete vodafone ma non si collega. prima si collegava in automatico.

proverò a eseguire l'operazione che mi hai consigliato.

grazie..

[Barbaricino2]

Salve.. Oggi ho fatto il reset alle impostazioni di fabbrica al mio smart tv 46es8000.. ho provato il collegamento alla rete ma niente.. se vado in stato rete è presente la rete ma non rileva il modem..dice di spegnere il router e riaccendere.. ho provato ma niente da fare... poi dice di verificare se è richiesta una chiave di sicurezza...ma dove lo verifico? Se qualcuno mi sa dire ringrazio...

[Gianluca_V]

Ciao Barbaricino2,

Hai eseguito una prova in hotspot utilizzando lo smartphone come router?

La chiave di sicurezza che ti appare è la password di rete impostata

Restiamo a disposizione!

Ciao  

[Barbaricino2]

Salve.

Ho fatto la prova con il cellulare come router ma niente da fare,lo smart tv non rileva la rete.

Lla rete é attiva in quanto il mio Galaxy J7 si collega regolarmente.

Che dovrei fare? dovrò contattare il centro assistenza Samnsung?

Grazie

[Gianluca_V]

Ciao Barbaricino2, 

Ti invito a contattarci al numero 800578277 oppure tramite il servizio LiveChat, in modo da fornirti i riferimenti di un nostro centro assistenza autorizzato che possa effettuare una perizia sul tuo Tv

Restiamo a disposizione!

Ciao