SAMSUNG UE55F8000 CONNESSO ALLA RETE MA NON A INTERNET

[sabry76]

Buonasera  a tutti, chiedo cortesemente un supporto...... improvvisamente stasera lo Smart TV samsung se ne esce con questo messaggio : CONNSESIONE STABILITA ALLA RETE LOCALE MA NON A INTERNET. PER ACCEDERE A INTERNET VERIFICARE LE IMPOSTAZIONI DSN IN IMPOSTAZIONI IP.......

effettivamente il dsn segna 0.0.0.0. ma anche sia che lo immetta manualmente che con opzione automatica non succede nulla......

ho provato anche a staccare tutto (router compreso) per almeno 15 minuta ma non è servito.

Qualcuno ha suggerimenti?

Grazie in anticipo.

Sabry

[Gianluca_V]

Ciao Sabry, Benvenuta nella nostra Community!

Ti invito ad eseguire un reset del Tv da menù>supporto>autodiagnosi>reset e verificare se il Tv si connette ad una rete generata in hotspot da uno Smartphone, in modo da collegarlo ad ulteriore rete wifi.

Restiamo a disposizione e facci sapere!

Ciao  

[franck9761]

Buongiorno,

anche io ho lo stesso problema. 

Oltre a non funzionare più l'on demand (sia Rai che Mediaset), non riesco a completare la configurazione dello Smart Hub dovuto al fatto che il TV non "sente" più la connessione ad internet cablata.

Ho provato con hotspot generato da cellulare ma non si connette lo stesso.

Ci sono dei tentativi da poter fare prima di mandare il tv in assistenza?

grazie

Francesco