Buonasera, vorrei sapere se queste zone bianche sui neri sono un difetto del mio pannello. Ho sempre avuto questo problema ma ho deciso ora di scrivere perché ieri sono stato da un mio amico che ha la stessa TV e lui non presenta questo problema. Ovviamente sull immagine supercolorata del test immagine samsung questo problema non si vede. La TV è praticamente nuova ed è in garanzia. Si può fare qualcosa?
Ciao daddato,
potresti caricare il test di immagine del TV? In questo modo potrà essere effettuata una valutazione oggettiva.
Ciao!
Io la posto l immagine di test ma come ho scritto all inizio il problema è visibile sul nero. Quando in quella zona ci sono i colori non si vede. Ad ogni modo le foto non rendono. Vi assicuro che dal vivo è molto fastidioso. Sono sicuro che non sia una cosa normale.
Ciao daddato,
dal test di immagine il fenomeno non è evidente. Puoi comunque richiedere una verifica al nostro supporto tecnico, ma potrebbe rientrare nella soglia di tolleranza.
Qualora rientrasse nelle soglie di tolleranza non verrebbe aperta una pratica di assistenza.
Ciao,
Ciao daddato,
ti ho inviato un messaggio privato.
Ciao,
