Ciao a tutti e benvenuto, nella Community di Samsung Italia, a @aldefi69 🤝!
Mi spiace per l'accaduto e comprendo il tuo stato d'animo.
Analizzando il tuo post, leggo che ti sei rivolto alla nostra rete di assistenza. Intendi che hai contattato il servizio clienti o ti sei rivolto direttamente al centro assistenza di zona? Se ti fossi rivolto al centro a te più vicino, potresti fornirmi i suoi riferimenti? Vorrei accertarmi faccia parte della nostra rete di supporto.
Indipendentemente da ciò, essendo scaduta la garanzia legale, devo confermarti che, qualora desiderassi riparare il televisore, sarà necessario accettare il preventivo di riparazione emesso dal centro e incaricare il tecnico di eseguire l'intervento di lavorazione.
Ricordo che la garanzia legale ha una durata di 24 mesi. Il tutto viene indicato all'interno della Warranty Card qui di seguito:
https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Rimango a disposizione.
Buona giornata,
