Impostazioni LCN Italia per The Frame 4k 2020 (importazione)

[MaximusDJ]

Ciao a tutti, sono nuovo della Community.

Ho ricevuto questo televisone The frame 4k (serie 2020) modello chiaramente dal mercato . Come riportato da diverse persone NON ho l'ordinamente automatico dei canali LCN e sono tutti sballati. Pur avendo cambiatoper le APP in Italia, la parte di Tuner/sintonizzazione non ne vuole sapere. Come posso fare per usare regolarmente la tv  ?

[Nicola_P]

Ciao MaximusDJ, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Puoi riverificare il codice modello scritto e, se possibile, pubblicare una foto del menù indicato di seguito?

Ovviamente censura il codice seriale:

Attendiamo le informazioni per valutare come proseguire,

buona serata.

[Capo_SWCI]

Localizzala come GRECIA o POLONIA.

[MaximusDJ]

Grazie. Avevo già visto questo suggerimento ma purtroppo - come spero si capisca dal mio post iniziale - la tv permette SOLO la localizzazione del TUNER . Non ho quindi altre nazioni da cui scegliere 😭 .

La cosa mi sembra strana e ridicola perché siamo in Europa e non ci dovrebbero essere "barriere" di questo tipo, soprattutto quando si parla di standard televisivi (quali LCN).

[MaximusDJ]

Ciao @Nicola_P

ecco la foto che mi hai chiesto.

Non è il retro della TV visto che ormai è montata ma ci sono tutte le info che cerchi, peraltro inserite già nel mio primo post. Credo che il mio problema, a quanto leggo, è comune a tanti che per un motivo o un altro hanno comprato la TV fuori dall'Italia. Mi sembra solo strano che non vi sia un sotto menù o qualcosa che permetta alla TV di avere i canali in ordine LCN. Grazie del riscontro !

[Riccardo_F]

Ciao MaximusDJ,

grazie per le precisazioni fornite. Data la situazione, non potendo nemmeno selezionare Grecia o Polonia, l'ideale sarebbe richiedere una verifica in tempo reale al nostro supporto tecnico.

Qui tutti i canali:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tienici aggiornati sulla situazione, ciao!