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Intendevi dire: 

il telefono non trasmette immagini al televisore serie 8 anche con smart things

(Argomento creato il giorno: 11-11-2023 09:15 AM)
425 Visualizzazioni
Bebito
First Poster
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Buongiorno, ho appena acquistato un tv Samsung serie 8 ma non riesco a vedere le foto del telefono ( Huawei e Xiaiomi)

sul televisore neanche scaricando smart things o altri programmi. Il telefono non trova il tv corretto ( ne trova altri) ed il tv non trova il telefono. Grazie per un aiuto.

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5 Risposte
Cornelia_L
Expert
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Ciao Bebito, benvenuto in Community 🙂

 

Puoi darci gentilmente il modello esatto del tuo TV? Lo puoi reperire nell'etichetta applicata sul retro del prodotto, accanto alla voce Model Code.

 

Generalmente non è necessario abilitare nessuna opzione sui nostri Smart TV, ma la condivisione schermo è attiva di default per i dispositivi compatibili. È sufficiente collegare entrambi i prodotti (telefono e TV) alla stessa rete WIFI ed avviare l'apposito comando dallo smartphone. Se il telefono è connesso a internet con un cavo LAN, prova a collegarlo alla rete tramite WIFI. 

 

Devo indicarti, comunque, che non abbiamo modo di verificare e quindi certificare la compatibilità dello screen mirroring tra il tuo TV e smartphone non Samsung, quindi non è da escludere che il problema possa dipendere da una mancata compatibilità. 

 

Attendo comunque un tuo riscontro per fornirti assistenza mirata per il tuo modello 🙂

 

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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Bebito
First Poster
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Ciao Cornelia,

il modello del mio tv è UE55TU8500UXZT

ho provato a scaricare qualsiasi app oltre chiaramente a quelle di samsung ma il telefono non si connette al tv

grazie per un aiuto.

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Bebito
First Poster
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ho provato a connettere anche un altro telefono ma il risultato non cambia 

grazie

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Joe65-
Explorer
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Stesso problema con il mio tv qe70b,provato con telefoni Motorola e Blackview,niente da fare veramente assurdo e limitativo che Samsung limiti queste funzioni solo agli smartphone Samsung,mio nipote deve acquistare un tv ma gli sconsiglierò un Samsung.

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Veronica_F
Expert
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Ciao Joe65-,

ci dispiace sinceramente per le tue parole.

La possibilità di effettuare il mirroring di uno smartphone non è limitata ai dispositivi Samsung, tuttavia, come indicato sopra dalla collega Cornelia_L, non abbiamo modo di verificare e quindi certificare la compatibilità dello screen mirroring tra il tuo TV e dispositivi di altro marchio.

Vedo che hai scritto in un altra discussione e hai indicato che sul tuo Motorola non riesci proprio a trovare l'app SmartThings:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/trasmetti-schermo-da-telefono/m-p/8527657#M213346

Se hai provato a cercarla mediante il Play Store ma non riesci a trovarla, significa che il dispositivo non possiede le caratteristiche tecniche richieste per il corretto funzionamento dell'app e, di conseguenza, non è compatibile.

Ad ogni modo, in caso di difficoltà di connessione senza fili, è possibile provare ad usare un adattatore HDMI: puoi saperne di più leggendo il paragrafo dedicato nella nostra guida ⬇️

https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/what-is-screen-mirroring-and-how-do-i-use-it-with-...

Per quanto concerne il Blackview, hai scaricato SmartThings? Mi confermi che smartphone e tv sono collegati alla medesima rete Wi-Fi? Ciò è fondamentale affinchè due prodotti possano comunicare per il mirroring.

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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