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Grosso problema TV samsung series 8 ue49nu8000txzt con PS4 pro

(Argomento creato il giorno: 31-01-2019 12:00 AM)
1112 Visualizzazioni
NickValmont
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Salve a tutti, vi espongo in sintesi il mio problema ringraziandovi anticipatamente per l'aiuto, un mese fa ho acquistato un. TV samsung series 8 ue49nu8000txzt per poter giocare alla PS4 Pro che mi è arrivata in contemporanea. Fin dalla prima accensione della console ho notato qualcosa di strano nello schermo che mi ha subito preoccupato. L'immagine saltava facendo diventare lo schermo nero e lo faceva ad intervalli di 5/6 secondi come se non riuscisse a stabilizzare l'immagine ma dopo qualche minuto ha smesso e questo fenomeno continuo non si e più ripresentato. Ogni volta che accendevo la console lo schermo diventava nero per un secondo ma poi tornava l'immagine la stessa cosa accadeva una volta che dalla dashboard della PS4 si passava al gioco ma la cosa non mi ha mai particolarmente infastidito visto che il fenomeno si limitava a quei 2 momenti. Per un mese è andato tutto bene ma ieri sera ho accesso la console è l'immagine ha ricominciato a saltare esattamente come la prima volta qui sopra citata, Ho provato a cambiare la porta HDMI non è servito a nulla ho anche provato a disattivare la modalità gioco ma non è servito a niente purtroppo. giocare in questa situazione risulta davvero impossibile per favore cosa posso fare per risolvere il problema?

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7 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao NickValmont,

 

in casi simili è necessario contattare il supporto tecnico per effettuare delle verifiche dirette sul prodotto.

 

Ciao,

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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G3RRY
Journeyman
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Ciao,
prova con altro cavo hdmi. A me lo faceva la XBOX1X e ho risolto con un cavo differente.
NickValmont
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Era proprio quello il problema grazie
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NickValmont
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Ogni tanto lo fa abcianms solo una volta per un istante succede anche a te?

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G3RRY
Journeyman
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Ciao, non so cosa sia abcianms. Io comunque ho il 65 pollici e per ora non me lo più mai fatto.
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NickValmont
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Perdonami stavo scrivendo con lo smartphone e mi ha scritto questa parola incomprensibile, cmq intendevo dire da quando ho cambiato cavo HDMI non si verifica più il problema ogni volta ma solo ogni tanto e dura un secondo e poi torna a posto se la situazione rimane così per me va bene l'importante è che non ricominci a farlo di continuo.

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NickValmont
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Perdonami stavo scrivendo con lo smartphone e mi ha scritto questa parola incomprensibile, cmq intendevo dire da quando ho cambiato cavo HDMI non si verifica più il problema ogni volta ma solo ogni tanto e dura un secondo e poi torna a posto se la situazione rimane così per me va bene l'importante è che non ricominci a farlo di continuo.
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