Fascia scura su smart tv

[Emanuele 2]

Buonasera,

Oggi su la mia smart tv Samsung, acquistata a fine 2018, è comparsa una fascia scura, è possibile che in meno di tre anni già devo cambiare la tv? 

[MimmoPasca63]

M

[MimmoPasca63]

Monitor di 3 anni, un G7 da 32 pollici...credo che non acquisterò mai più prodotti Samsung...non è un monitor economico.

[Virginia_G]

Ciao MimmoPasca63,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/parte-sinistra-schermo-oscurata/m-p/1618056#M130341

Grazie.

Ciao!

[Max963]

Stesso problema....finito la garanzia iniziano i problemi...mezzo schermo più scuro...SANSUNG *****....

[Danilo_L]

Ciao Max963,

mi dispiace veramente per quanto stai segnalando e comprendo il tuo stato d'animo. 

Per poterti fornire un supporto mirato, potresti inviarmi un riscontro fotografico nel quale risulti chiaramente visibile l'inconveniente? Potrai allegare l'immagine richiesta, selezionando l'apposita icona presente nel seguente form: 

In attesa di ricevere maggiori dettagli,  ti suggerisco di procedere con un semplice e rapido test d'immagine, seguendo questi passaggi: 

• Impostazioni > Supporto > Manutenzione dispositivo > Auto diagnosi > Test d'immagine.

Mi fai sapere? Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao! 

[Members_y7yc2jZ]

Buongiorno . A me è uscita questa... Led? 

[RIMOSSO]

[Andrea_C]

Ciao Members_y7yc2jZ, benvenuto nella Community di Samsung 🤝!

Ho potuto analizzare l'immagine che ci hai inviato e devo confermarti che la televisione sta manifestando un malfunzionamento di natura hardware.

Per poter risolvere tale irregolarità, sarà necessario far verificare la tv dal centro assistenza di zona. Se mi scrivi il CAP del tuo comune ti inoltro i recapiti del centro assistenza.

Fammi sapere. A presto,