Ciao giulia161, benvenuta sulla Community Samsung!
Se il tv legge correttamente altri file presenti sull'hard disk e quei determinati file se posizionati su una memoria esterna differente, escluderei cause legate al tv: questo, infatti, legge correttamente l'hard disk e legge correttamente quei file specifici da un'altra memoria, quindi non sussistono limitazioni in tal senso.
È possibile che, quando trasferisci il file all'interno dell'hard disk, accada qualcosa che va a corrompere il file e dunque questo non viene correttamente letto dal tv.
Al fine di comprendere esattamente cosa accada, può essere utile verificare se, quando avvii il file, si presenta un messaggio di errore specifico.
Restiamo a disposizione!
Ciao
