Errore generico Premium Play

[Sara-03]

Ciao,

ho un problema sul mio Smart Tv Samsung UE50ES6100 con firmaware aggiornato alla versione 2008.0

è da un po' di tempo che con l'app Premium Play non riesco più a vedere alcun film. Al momento della riproduzione ho il seguente messaggio di errore: Attenzione. Errore generico durante la riproduzione.

Ho già provato a reinstallare l'app, ma il problema persiste. 
Ho provato a fare l'accesso da un altro smart tv sempre Samsung, ma altro modello, e il problema non viene riscontrato.

Qualche suggerimento su come risolvere?

Grazie.

[Marcopagan1]

Al di là della fregatura ricevuta da’ fastidio il silenzio di Samsung in questo Forum che dovrebbe attestare la sua attenzione verso noi Clienti. Complimenti!

[catarzi]

@ 

ElleDlag 

Sei un mito!! La mia vecchia UE-40ES6560 si connetteva al wifi ma non ad internet.... dopo aver aggiornato il firmware e fatto un reset della tv era ripartita ma non faceva vedere i film su Play, Netflix, Amazon e TimVision.... Ma grazie a te adesso funziona!! Domanda.... Ma la tua procedura si potrebbe fare togliendo il modulo CAM e poi reinserendolo solo alla fine di tutti i vari passagi? grazie ancora, Gianluca

[Lele79]

Ciao a tutti, anche io ho lo stesso problema, da cica un mese sul mio samsung non riesco a vedere mediaset Premium, grazie al metodo precedentemente scritto ora posso vederlo, ma ogni volta devo risontinizzare i canali... procedura noiosa

spero vivamente che venga risolto il problema, xchè nel 2018 è impossibile che delle grandi compagnie non riescano a risolvere questo problema tecnico,....è una vergogna...

Sono sempre stato un consumatore di prodotti Samsung, ma questo silenzio dopo mesi, senza nessuna soluzione non è accettabile, e sicuramente avrà il suo peso nei miei prossimi acquisti

[Lele79]

Qualche novità?

[Genu2959]

Salve ho un TV del 2013, UE46F6500SDXZT e da qualche tempo appare il messaggio Verifica connessione di rete sui canali Mediaset; inoltre il servizio MHP di mediaset non funziona, mentre quello RAI funziona. Aggiungo che NetFlix funziona correttamente. Il firmware è il 2126. Potete aiutarmi a risolvere ? grazie

[Riccardo_F]

Ciao a tutti,

sono attualmente in corso delle verifiche sul mancato funzionamento di determinate App sul alcuni modelli di Smart Tv.

A presto!

[claudio1975]

Anche io gli stessi problemi ho provato tutto quello che è stato scritto ma nulla continua a darmi errore generico....... Cosa devo inventarmi 

[Sdav]

Salve anche io lo stesso errore sia su Premium Play che su Prime Video sul mio modello samsung UE32F5500AYXZT, nessuna novità?

[Sdav]

Nessuna novità ?

Qua stiamo pagando Premium e Prime e non vediamo.

Grazie.

[Riccardo_F]

Ciao Sdav,

sono spiacente ma al momento non abbiamo ancora novità a riguardo.

Per usufruire dei servizi consiglio, al momento, di utilizzare PC, smartphone o table e conseguentemente collegarli alla Tv in modo tale da riuscire a sfruttare gli abbonamenti.

Ciao,