Buongiorno, ho acquistato ieri un Samsung 32 pollici serie Q modello QE32Q50A Qled 2021.
Alla prima accensione noto molti e fastidiosi aloni giallastri su angoli e qualche bordo. Trovo inaccettabile pagare la "modica" cifra di 449 euro per un 32 pollici qled da cui mi aspetto molto vista la cifra e la marca, per poi ritrovarmi questi assurdi coni e aloni. Non pretendo il nero del sistema OLED. Ma almeno un nero uniforme non con aloni su ogni angolo.
Qualcuno sa come risolvere? Premetto ritirato ieri dal negozio.
Ciao Bendo92,
comprendo sinceramente il disappunto per quanto accaduto; è possibile che quel pannello nello specifoco sia stato particolarmente sfortunato.
Sono certo che il nuovo prodotto non avrà anomalie di questo tipo, e restiamo comunque a completa disposizione per ogni evenienza.
Buona giornata 🙂
Ciao a tutti,
@Valerio85 ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/clouding-su-q50a/m-p/4473610#M183271
@Bendo92 e @vegeth11 sono spiacente di quanto appreso.
@Bendo92 sono certo che rimarrai soddisfatto della tua scelta. Spero avrai piacere di aggiornarci sui prossimi svilup
@vegeth1 comprendo il tuo disappunto, tuttavia, ogni azienda opera secondo le proprie idee e scelte commerciali.
Noi di Samsung apprezziamo comunque i vostri feedback. Anche quelli negativi. Essi ci sono d'aiuto in quanto ci permettono di migliorare i nostri prodotti e la qualità dei nostri servizi.
Per quanto riguarda invece le anomalie riscontrate, esse risultano esse risultano essere insolite. Non essendo in possesso dei tv non sarà possibile eseguire le opportune verifiche.
Speriamo vivamente in futuro possa nuovamente dar fiducia al nostro brand.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Finalmente sono riuscito a prendere il nuovo tv, stesso modello QE32Q50A.
Io sono BASITO. Il problema rimane, in questo caso leggermente meno, ma rimane. Praticamente inguardabili le immagini scure. Sempre aloni giallastri in qualche angolo. In questa immagine molto nell angolo alto destro e un po basso sinistra, in altre quasi in tutti e 4 gli angoli.
Ripeto, è impensabile spendere tutti questi soldi per un 32 pollici QLED che dovrebbe essere il top e trovare difetti simili. Io non so cosa fare.
Io sono BASITO. Il problema rimane, in questo caso leggermente meno, ma rimane. Praticamente inguardabili le immagini scure. Sempre aloni giallastri in qualche angolo. In questa immagine molto nell angolo alto destro e un po basso sinistra, in altre quasi in tutti e 4 gli angoli.
Ripeto, è impensabile spendere tutti questi soldi per un 32 pollici QLED che dovrebbe essere il top e trovare difetti simili. Io non so cosa fare.
Ciao Bendo92,
sono spiacente di apprendere del tuo disappunto.
Considera che, quando si parla di anomalie legate alla visione dei contenuti sui vari tv, vi sono diverse variabili da tenere in considerazione. Influiscono infatti fattori come: l'esposizione del tv alla luce solare o ambientale, la vicinanza con fonti di calore così come le impostazioni immagine o ancora la qualità del segnale delle immagini trasmesse.
Tutte queste variabili influiscono in maniera sensibile su quelli che possono essere effetti di visione simili a quelli da te indicati.
Per questo motivo, posso suggerirti di verificare se, regolando le seguenti impostazioni, si attenua il fenomeno riscontrato:
- Impostazioni > Immagine > Modalità Immagine > Film o Gioco
- Impostazioni > Immagine > Impostazioni Avanzate > Retroillumazione a circa ”4 ”
- Impostazioni > Immagine > Impostazioni Avanzate > Toni Colore ”Standard”
- Impostazioni > Immagine > Impostazioni Avanzate > Contrasto su circa ”95”
- Impostazioni > Immagine > Impostazioni Avanzate > Luminosità su circa ”45” o ”-1”
- Impostazioni > Immagine > Impostazioni Avanzate > Attenuazione Contrasto > “Basso”
- Impostazioni > Immagine > Impostazioni Avanzate > Colore su circa ”45”
- Impostazioni > Immagine > Impostazioni Avanzate> Gamma ( nel menu avanzato) su ”+1”
- Impostazioni > Generali > Soluzioni Eco > Rilevamento Luce Ambientale su “ON”
- Impostazioni > Generali > Soluzioni Eco > Illuminazione Moto su “ON”
Considera inoltre che per poter verificare in maniera corretta il pannello, avrei necessità m'inviassi un riscontro fotografico del tv durante la riproduzione del test immagine. Test immagine che potrai avviare seguendo il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- manutenzione dispositivo
- auto diagnosi
- test immagine
Rimango in attesa di riscontro.
Ciao!
