Ciao sabri9, benvenuta in Community 🙂
Quale Smart TV possiedi esattamente, puoi darci il modello?
In che modo stai provando a connettere il tuo TV ad internet, tramite cavo oppure via WIFI?
Quando non riesci ad usare i servizi che sfruttano la connessione, entrando nelle impostazioni della rete trovi effettivamente che il TV non è connesso? Provando a ricollegarlo, quale errore rilevi durante la configurazione della rete?
Se vuoi, puoi anche allegare una foto con il messaggio che riscontri!
In caso di problemi con la connessione della TV ci sono alcune operazioni che si possono svolgere in autonomia per capire dove agire. Le più comuni sono elencate in questa guida:
Se nel tuo caso la connessione va e viene, bisognerebbe capire se può dipendere dalla linea, magari dovuto alla saturazione del canale WIFI utilizzato (ovviamente nel caso in cui utilizzassi un segnale wireless). Un semplice riavvio del router spesso può aiutare, hai già provato?
Facci sapere, siamo a tua completa disposizione!
Ciao,
