in data
17-06-2020
11:12 PM
- data ultima modifica
18-06-2020
10:07 AM
autore
Riccardo_M
L'ANTI-TECNOLOGIA nel 2020
Dopo qualche anno di onorato servizio ecco che lo Smart TV Samsung si aggiorna, e perde l'indirizzo del server DNS.
Ti arrabatti come puoi per capire che succede, ti metti sulle tracce di questo fantomatico DNS, non sai cos'è ma provi con l'inserimento manuale.
Un indirizzo, poi l'altro, poi l'altro.
C'è chi dice 8.8.8.8, chi corregge con 8.8.1.1, chi dice di resettare il router di casa, chi dice di attaccare un cavo LAN al televisore, chi di reimpostare il televisore, chi di fare un doppio carpiato dal divano con il telecomando nella mano sinistra e un corno rosso nella destra.
Alla fine ci riesci, dopo ore spese in goffi tentativi, maneggiando informazioni che sono "arabo" per qualsiasi comune mortale, ecco che la connessione si ripristina. Wow! Bella serata, anziché guardare un film, ti si sono incrociati gli occhi tra mille indirizzi IP diversi.
Passa qualche mese, lo Smart TV si aggiorna di nuovo, e il problema si ripete. L'indirizzo DNS che avevi inserito manualmente, animato da vita propria, cambia e diventa 0.0.0.0
Questa diavoleria, che per anni non si era manifestata, inizia a dare sui nervi.
Questa non è tecnologia, è
ANTI-TECNOLOGIA.
[RIMOSSO CONTENUTO PROVOCATORIO]
in data 18-06-2020 10:14 AM
Ciao Francesco123456, benvenuto in Community,
mi dispiace per il disagio che traspare dalle tue parole.
Attualmente quindi stai riscontrando che il TV fa fatica a connettersi ad internet e verificando le impostazioni i DNS risultano su 0.0.0.0? Hai provato a modificarli nuovamente?
QUI trovi una guida illustrata che spiega passo passo come effettuare questa operazione.
Desidero spiegarti che per potersi connettere alla rete internet, qualsiasi dispositivo necessita di determinate impostazioni. Anche gli Smart TV, quindi, proprio come un PC, ti consentono di poter gestire diverse opzioni in modo da adattarsi alle situazioni d'uso più versatili. La possibilità di operare sui DNS è una di queste.
I server DNS vengono impostati automaticamente in base alle informazioni fornite dal router. Se si esegue una nuova configurazione di rete, ad esempio passando da WIFI a LAN, oppure si resetta o si cambia router, oppure si esegue un ripristino del TV o un reset elettrico, è possibile che i DNS vengano nuovamente modificati sulla base delle informazioni fornite dal router.
Se dovessi riscontrare ulteriori anomalie comunicaci gentilmente il codice modello completo del televisore: lo puoi vedere nell'etichetta applicata al retro del prodotto, accanto alla voce Model Code.
Ciao
in data 18-06-2020 09:21 PM
@Francesco123456 ha scritto:
L'ANTI-TECNOLOGIA nel 2020
maneggiando informazioni che sono "arabo" per qualsiasi comune mortale
per te sara' arabo, per me no e il DNS non va inserito sulla TV se acquisisce l'indirizzo in DHCP ma va inserito sul router.
Scusa, ma per te e' arabo.
in data 11-12-2020 08:40 PM
Per me sarà arabo, ma ancora una volta succede che stamattina il TV si connetteva regolarmente ad internet, stasera non più.
Il modem di casa è sempre quello, tutti gli altri dispositivi di casa si connettono e funzionano regolarmente.
Il TV è sempre quello, è semplicemente stato spento stamattina e riacceso stasera.
Nel 2020 non potete venire a parlarmi di “arabo”!!
Nel 2020 dovrei accendere l’apparecchio la prima volta, inserire la password Wi-Fi e basta.
Questa è commedia, non tecnologia!
Il 95% dei clienti Samsung manco sa che cos’è il DNS!
Al diavolo!
in data 11-12-2020 09:39 PM
Grazie ma hai linkato un’istruzione inutile, che illustra come inserire indirizzi DNS 8.8.8.8 oppure 8.8.4.4 che non funzionano.
Non mi rincuora il fatto che questo intervento provenga da un utente “expert”.
Nel 2020 perché un apparecchio che si chiama “Smart”TV perde periodicamente le coordinate che lo fanno funzionare e NON C’È’ UN DIAVOLO DI ISTRUZIONE CHIARA ED UNIVOCA su come risolvere il problema?
Mi chiedo come fa un povero cliente anziano non avvezzo alla tecnologia a ripristinare questo diavolo di DNS ??
Perchè poche ore fa il TV si connetteva ad internet ed ora non lo fa più a causa del DNS azzerato??
14-12-2020 10:05 AM - modificato 14-12-2020 10:05 AM
Ciao Francesco123456,
se non sei particolarmente avvezzo non preoccuparti, possiamo aiutarti noi 🙂 Contatta il nostro supporto di assistenza diretta, telefonicamente o via chat, attraverso i riferimenti indicati qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
I nostri tecnici avranno la possibilità di guidarti e, se possibile, di intervenire mediante una connessione remota sul tuo TV per aiutarti a risolvere il problema in tempo reale.
Ti aspettiamo
Ciao!
in data 14-12-2020 11:51 AM
in data 28-12-2020 12:45 AM
in data 28-12-2020 12:47 AM
in data 28-12-2020 09:11 AM
Non è vero