Connessione

[fabiofisio]

Buongiorno, da due giorni il mio tv non si connette in Wi-Fi ad internet, ma solo utilizzando il cavo di rete. Tramite diagnostica viene rilevato errore 152, la tv comunica con il router ma non risulta connessa ad internet. Preciso che tutti gli altri dispositivi(smartphone, PlayStation, Alexa, prese…) funzionano perfettamente.

aiutooo

[CatsInTheCradle]

Che modello di tv hai? Se hai smart hub, un reset potrebbe risolvere.

[fabiofisio]

Modello 

• UE49NU7170
• reset Smart hub già provato

[CatsInTheCradle]

Prova a spegnere e a riaccendere il Router.
Puoi provare a seguire anche questa guida passo passo.

https://www.samsung.com/latin_en/support/tv-audio-video/how-to-troubleshoot-internet-connectivity-fo...

[fabiofisio]

Grazie, gentilissimo. Avevo già provato a spegnere il router e la tv. In ogni caso Stasera proverò a seguire la guida.

eventualmente posso provare a ridisturbarvi? Grazie ancora

[Cibafese]

@fabiofisio come modem hai la Vodafone Station ?

[fabiofisio]

No, fibra Tim, modem FRITZ box 7590

[CatsInTheCradle]

Certo! Quando vuoi. Siamo qui per questo 😉

[Cibafese]

@fabiofisio Il Fritz funziona bene con le TV Samsung quindi il problema e sulla TV. Prova a connettere la TV in WIFI con lo smartphone in modalita' HotSpot.

[fabiopica]

Buongiorno, ho lo stesso problema, con hotspot la TV si collega correttamente. Ho un modello QE43Q60RAT