Ciao a tutti!
@Llatt, @March79 e @h4rl4n: generalmente queste situazioni dipendono da fattori esterni, quali ad esempio il puntamento dell'antenna e l'impianto.
Anche in presenza di un punto antenna orientato perfettamente, potrebbe essere presente una dispersione dei dati all'interno dell'impianto.
Le prime operazioni da eseguire davanti all'assenza di determinati canali (o di tutti i canali), dunque, sono:
- Verificare il puntamento dell'antenna
- Verificare che non vi siano perdite di segnale nei cavi dell'impianto
Queste operazioni possono essere facilmente svolte da parte di un antennista professionista.
Lato TV, invece, si può eseguire il reset delle impostazioni:
- Impostazioni;
- Supporto;
- Auto diagnosi;
- Reset.
Teneteci aggiornati sulla situazione, ciao!
Ciao Luca_A,
ciao felixone59, benvenuto sulla Community Samsung!
Come ha avuto modo di indicare Riccardo_F nel post precedente, la mancata sintonizzazione di alcuni canali specifici non dipende dal tv, bensì dall'antenna e dal segnale trasmesso.
Bisogna precisare che, il fatto che altri tv in casa rilevino i canali, non è sintomo di un problema localizzato sullo Smart Tv Samsung: bisogna verificare, infatti, se quel punto antenna nello specifico sta trasmettendo il segnale in modo corretto.
Inoltre, i tv di ultima generazione richiedono una quantità di segnale discreta elevata al fine di poter sintonizzare correttamente i canali e trasmetterne i contenuti.
Se i canali RAI non vengono trovati nonostante vari tentativi di sintonizzazione, è opportuno far verificare il proprio impianto da un professionista del settore.
@felixone59, non mi è chiaro un dettaglio del tuo caso specifico: il tuo tv, in passato, rilevava in canali RAI e solo successivamente non sei più riuscito a sintonizzarli? Oppure non sei mai riuscito, fin dal primo giorno di utilizzo, a sintonizzare quei canali?
In tal caso, ti chiedo di comunicarmi il codice modello completo del tuo tv comprensivo anche delle ultime tre lettere, che puoi reperire dall'etichetta posizionata sulla parte posteriore del pannello, vicino alla voce "Model Code". Per aiutarti, ti riporto un'immagine di esempio:
Ti chiedo questo dettaglio importante in quanto, se il codice modello non finisce con le lettere XZT, significa che non è destinato al mercato italiano: in questo caso, il tv potrebbe non riuscire a sintonizzare tutti i canali disponibili.
In questa circostanza, infatti, sarebbe opportuno procedere con un reset del tv ai valori di fabbrica e, in fase di configurazione, e selezionare come paese la Grecia.
Ti ricordo che è possibile eseguire il reset accedendo al seguente menu:
- Impostazioni
- Generali
- Reset
Fammi sapere!
Ciao
