Blocco della televisione

[Gabri72]

Salve ho una tv     UE55JS8000TXZT Da qualche giorno si blocca  su un canale ed esce la scritta      " Questa funzione non è disponibile quando è attivata l'esecuzione automatica del servizio dati ". Cosa posso fare???? Ho provato a resetrare ma lo ha rifatto dopo un giorno 

[Veronica_F]

Ciao Gabri72, Benvenuto sulla Community Samsung,

puoi visionare le informazioni sull'esecuzione automatica del servizio dati a pag. 146 del manuale:

Hai provato a disattivare tale funzione?

Facci sapere!

Ciao!

[Gabri72]

Ok, provo subito grazie mille in tal caso posso ricontattarla???

[Veronica_F]

Ciao Gabri72,

potrai certamente tenerci aggiornati rispondendo a questa discussione! Siamo a tua disposizione!

Ciao

[Gabri72]

Ciao ho fatto quello che mi hai detto e in effetti non si sta bloccando , comunque ho notato anche che mettendo in funzione il telecomando , le lucine del televisore lampeggiano e non risponde ai comandi, invece utilizzando il puntatore e togliendo le batterie del telecomando normale funziona tutto bene. Sarà quindi qualche  conflitto ??? Come posso riorganizzare il telecomando???? Grazie mille

[Veronica_F]

Ciao Gabri72 ,

ti vorrei chiedere alcuni dettagli.

Stai utilizzando il telecomando Samsung Smart Control in dotazione con il tv, è corretto? Quando provi a utilizzare i tasti il tv non risponde ai comandi e non viene proposto, però, alcun messaggio di errore?

Hai provato, in tal caso, a utilizzare delle batterie differenti?

Facci sapere,

Ciao