Ciao ho una tv 2023 QE65Q70CATXZT spesso capita che l'audio dei canali tv ddt non si sente mentre l'audio del menu funziona correttamente. Ho chiamato l'assistenza che mi ha detto che il problema è il troppo segnale, difatti sono prossimo a 100 qualità e 100 potenza. Mi han detto di chiamare l'antennista 
Ma è possibile una cosa del genere?
Ciao a tutti e bentornato a Maxpoz1 🤝!
Maxpoz1, effettivamente, quanto indicato dal servizio clienti è corretto. Può infatti capitare che una potenza del segnale eccessiva possa far manifestare delle anomalie di questo tipo.
Vorrei comunque farti alcune domande utili ad acquisire ulteriori informazioni che mi permetteranno di darti assisstenza.
Intanto, questo fenomeno si manifesta indipendentemente dal canale ed emittente che stai guardando o, invece, avviene solo con alcun alcuni canali?
In casa hai un amplificatore di segnale? Se si, disattivandolo temporaneamente, l'anomalia si manifesta comunque? Se colleghi la tv ad un diverso punto antenna, invece, cosa avviene? L'audio sparisce o viene riprodotto senza interruzione?
Attendo tue. A presto,
