Ciao Eddy4,
benvenuto nella nostra Community!
Sui nostri tv, le applicazioni sono scaricabili unicamente dalla sezione Apps del televisore, accessibile mediante il menu Smart Hub: dalla sezione Apps è possibile effettuare una ricerca per nome, utilizzando il pulsante a forma di lente di ingrandimento.
Se un'app non è disponibile in questa sezione, significa che il provider del servizio non ha sviluppato una versione dell'app compatibile con questo modello di tv. Non è possibile infatti procedere con il download di app utilizzando altri sistemi come l'accesso al sito del provider mediante browser.
Eventualmente, potrai contattare il provider per chiedere se è in programma il rilascio di un applicativo compatibile con il tuo TV.
Rimango a disposizione.
Ciao e buona giornata,
Ciao Carmine Troisi, benvenuto sulla Community Samsung!
Ho eseguito una rapida ricerca e mi risulta che Eleven Sports dichiari attualmente la compatibilità della propria app con gli Smart TV Samsung con Tizen 4.0 e successivo:
L'app, quindi, dovrebbe essere disponibile per il tuo tv.
Mi confermi che stai provando a cercarla accedendo a Media > Apps, come suggerito a pag. 84 del manuale del tuo tv?
Come indicato, attraverso la lente di ingrandimento, puoi eseguire una rapida ricerca per nome: in alternativa, puoi ricercarla per categoria, accedendo alla lista delle app legate allo sport.
Potresti provare entrambe le tipologie di ricerca e indicarmi se riesci a trovarla?
In caso contrario, ti confermo che si tratta di una situazione singolare che è opportuno che venga verificata in tempo reale: a tal fine, puoi contattare il nostro servizio clienti, mediante i canali che trovi al link suggerito da Xura.
Facci sapere!
Ciao
