Ciao a tutti!
Comprendo il vostro disappunto, ma non posso che confermarvi quanto è stato indicato nel corso del thread: non abbiamo la possibilità di sviluppare e di intervenire direttamente sull'App, per cui è importante segnalare eventuali malfunzionamenti agli sviluppatori dell'applicazione stessa.
Lato TV infatti possiamo intervenire esclusivamente sulla versione del firmware, da cui poi gli sviluppatori delle varie App procedono con il loro lavoro.
Spero di aver meglio chiarito questo punto.
Ciao!
Ciao Giuseppe L,
possiamo confermarti che abbiamo compreso quanto segnalate e comprendiamo che tale situazione possa comportare dei disagi a tutti i fruitori dei servizi DAZN.
Tuttavia, è bene considerare alcuni aspetti al fine di comprendere la nostra posizione.
Lato Samsung, offriamo i nostri tv con una determinata versione del sistema operativo Tizen: tale sistema è aperto all'installazione di molteplici app sviluppate appositamente dai provider dei servizi.
Questi ultimi, dunque, si assicurano che la propria applicazione funzioni in modo corretto su tutti i sistemi per i quali garantiscono la compatibilità della propria app.
Quest'ultimo punto, in particolare, è di fondamentale importanza: sono i provider dei servizi, infatti, che garantiscono la compatibilità e il funzionamento della propria app sui diversi prodotti presenti sul mercato, tanto che, sui loro siti internet, è possibile trovare una lista dei prodotti considerati da loro compatibili.
Alla luce di ciò, nel momento in cui l'app presenta delle difficoltà ad essa circoscritte, e dunque che non interessano il sistema e le ulteriori app installate, l'eventuale correzione è di competenza dello sviluppatore: lato nostro, infatti, non abbiamo rilevato alcun difetto sul sistema che comporta questo tipo di anomalie esclusivamente sull'app DAZN.
Restiamo a disposizione!
Ciao
Ciao a tutti e benvenuto al nostro nuovo utente @Maram0206!
Benché comprendiamo le vostre rimostranze e stato d'animo, ribadiamo che l'ottimizzazione dei vari applicativi non è a carico di Samsung ma dei provider dell'APP.
Questo viene avvalorato, sopratutto, dal fatto che l'anomalia si presenti solo su alcuni modelli.
Vi invitiamo, per questo motivo, a contattare il servizio clienti DAZN per segnalare l'accaduto, e permetter loro di studiare una soluzione adeguata.
Lo Staff rimane a disposizione.
Un saluto,
