Ciao Chicco375,
bentornato nella nostra Community!
L'anomalia potrebbe essere causata dall'incompatibilità tra le tecnologie presenti tra i 2 dispositivi che vuoi collegare tra loro.
Al fine di accertarci che non siano presenti delle problematiche sul tuo tv, ti chiedo se banalmente hai provato a collegare, tramite bluetooth, un device differente dalle Air Pods Pro indicate. Se questa verifica fosse stata eseguita, il collegamento avviene correttamente?
Se il collegamento dovesse avvenire, con forte probabilità, le cuffie che stai provando a collegare al tv non sono compatibili e da qui nasce il blocco riscontrato. In questo caso, per verificare la compatibilità tra i 2 terminali, ti suggerisco di contattare e far riferimento al supporto Apple.
Vorrei comunque escludere eventuali bug software sul nostro tv e ti posso suggerire di ripristinare totalmente la smart tv. Qui di seguito i percorsi da seguire per avviare i reset:
- impostazioni > generali > reset
- impostazioni > supporto > auto diagnosi > ripristina smart hub
Avrei piacere mi tenessi aggiornato.
Buona giornata!
