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55Q90R Problema con la memorizzazione dei canali Satellite

(Argomento creato il giorno: 20-09-2019 07:57 PM)
689 Visualizzazioni
fmanni
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QE55Q90RATXZT firmware 1318.

Dopo la scansione automatica, memorizza correttamente una prima parte di canali, ma da un certo punto in poi, random, comincia a memorizzarli tutti nella posizione 65535 (=2^16). Ovviamente non sono selezionabili se non utilizzando il P+ e P-

 

20190919_204924-r.jpg

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6 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao fmanni,

 

verifica che il firmware sia correttamente aggiornato, dopodiché esegui un ripristino dello Smart Hub.

 

Per il reset dello Smart Hub dovrai andare su: 

 

  • Impostazioni;
  • Supporto;
  • Auto diagnosi;
  • Ripristina Smart Hub.

Successivamente avvia una nuova sintonizzazione.

 

Tienici aggiornati, ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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fmanni
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Per la QE55Q90RATXZT il firmware 1318 è l'ultimo disponibile.

Ho ripristinato lo smart hub e ho rieffettuato la memorizzazione ma il problema permane.

Ad un certo punto memorizza 4 canali 4000-4003 (perchè? vedi foto) e da li in poi tutti i canali rimanenti li mette sul 65635.

20190924_223911.jpg

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fmanni
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Nessuna soluzione? Apro una chiamata al supporto?
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Riccardo_F
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Ciao fmanni,

 

se l'assegnazione continua ad essere effettuata in questo modo, è preferibile richiedere una verifica proprio col supporto tecnico diretto.

 

Potrebbe essere necessario eseguire una serie di operazioni in tempo reale.

 

Ciao,

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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abouselima
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Cornelia_L
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Ciao abouselima, bentornato! 

Stai avendo anche tu difficoltà nella memorizzazione dei canali satellitari sul tuo televisore? 

Esattamente che tipo di inconveniente riscontri? 

Se desideri che i canali sintonizzati mediante satellite vengano ordinati correttamente, un piccolo "trucco" è selezionare la voce "Tivù" in fase di sintonizzazione, anzichè Satellite.

Facci sapere. 🙂

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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