le 17-10-2022 09:38 AM
Je suis titulaire du compte Smartthings
J'aimerais que tous mes électroménagères samsung puissent être monitoires par le service ENERGY; à ce jour :
1. la lavelinge SAMSUNG WW80T552DAW ADDWASH est visible sur ENERGY de SMARTTHINGS
2. le four pyrolyse SAMSUNG NV75N7677RS n'est pas visible/monitoré par le service ENERGY
3. la Table induction SAMSUNG NZ64B6058GK/U1 n'est pas visible/monitoré par le service ENERGY
comment faire pour monitorer le four pyrolyse SAMSUNG NV75N7677RS et la Table induction SAMSUNG NZ64B6058GK/U1 avec ENERGY?
j'ai aussi un compteur LINKY
Résolu ! Accéder à la solution.
le 18-10-2022 12:24 PM
Je comprend parfaitement la problématique 🙂
le 25-10-2022 11:21 AM
Bonjour, avez vous eu des nouvelles?
le 25-10-2022 11:28 AM
25-10-2022 05:40 PM - modifié 25-10-2022 05:42 PM
Hello tout le monde, j'espère que vous allez bien.
Tout d'abord @Househusband, je suis navrée du délai de traitement.
Suite à l'escalade de votre demande, voici le retour que j'ai reçu : il est normal que vous ne voyiez pas votre table induction et votre four pyrolyse sur SmartThings Energy.
Actuellement, il s'agit du fonctionnement normal de l'application.
Par ailleurs, cette possibilité est présentement en train d'être implémentée par nos techniciens.
Je vous invite donc à patienter, les prochaines mises à jour devraient vous donner la possibilité de suivre votre consommation d'énergie sur votre table à induction et votre four depuis SmartThings Energy.
Pour finir, je vais supprimer le second fil que vous avez créé sur le même sujet, car n'étant d'aucune utilité dans le traitement de votre demande.
Je reste dans le coin.
le 25-10-2022 06:11 PM
Bonjour!
@LaeticiaS @Paulo4900 merci pour votre support! j'ai hate de monitorer avec attention la consommation. D'ailleurs, je viens de changer mon sèche-linge Bosch avec un Samsung: j'espère que cela sera connecté à Energy! En tout cas, merci et encore merci @Paulo4900 pour avoir escaladé la question.
@Anonymous User prennez note: c'est un cas d'école sur le support. (Veuillez remarquer que j'ai écrit école sans intention de vous offenser)
le 26-10-2022 11:18 AM
Bonjour @Househusband ,
je vous en prie avec plaisir, merci plutôt à @LaeticiaS pour sa réponse 😊
Une fois que ce sera implémenté revenez-nous en dire plus sur la communauté je suis curieux sur le sujet @Househusband
le 07-11-2022 10:52 AM
Bonjour @Househusband,
J'espère qu'en attendant l'implémentation de votre four dans SmartThings Energy, cela vous aidera :
En ce qui concerne la consommation des fours de manière générale, ce qu’il faut savoir c’est que les fours consomment le plus pendant la phase de préchauffage. Comme pour les voitures, qui consomment le plus les premiers kilomètres le temps que le moteur soit chaud, les fours consomment plus pour se mettre à la température souhaitée. Ensuite maintenir la température consomme peu.
Partant de ce postulat, les fours Samsung Dual Cook équipés d’une double cavité permettent de faire des économies de différentes manières :
Selon les résultats de tests internes basés sur le protocole de test IEC- 60350 (cavité supérieure, petits gâteaux, convection 165℃, par rapport au compartiment entier), la consommation totale d'énergie est réduite de 25,3% sur la Serie 5 (NV7B5675LAK), de 23.9% sur la Serie 6 (NV7B6799JAK) et de 20.4% sur la Serie 7 (NV7B7997AAA). Les économies réelles varient en fonction de l'article à cuire, de l'utilisation et d'autres facteurs.
Belle journée,
Louise
le 07-11-2022 03:43 PM
Bonjour,
je vous remercie pour la réponse, ainsi que pour les détails, par contre j'aurais préfèré recevoir la visibilité sur l'implémentation de la solution.
En ce moment, d'ailleurs, je suis en train de me "bagarrer" avec Smartthing qui a perdu la connexion avec la table à induction, le four ainsi que le seche-linge 😉