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Smartthings e Google Home

(Topic created on: 05-11-2019 09:25 AM)
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I have this problem too

i_fiorentino
First Poster
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Buongiorno, 

da tempo ho integrato i dispositivi smartthings in Google Home senza problemi. Da circa un mese tali dispositivi non sono piu' disponibili sull'app di Google e quindi non più controllabili. Ho provato nuovamente a fare l'integrazione ed effettivamente autorizzo 5 device che però non ritrovo sull'app.  Tre sono condizionatori Samsung AR07KSWSAWKN e AR09LSWSBWKN, una TV Samsung UE49K5510AKXZT ed una presa di terze parti. Sull'app smartthings sono presenti solo i condizionatori mentre la TV non è piu' presente ne su google home ne su smartthings. Vorrei capire perché questi dispositivi non riescono più a comunicare con l'app google home e perché la TV non e' raggiungibile nemmeno più dall'app smartthings (pur essendo collegata alla stessa rete wifi).

 

È possibile inoltre cancellare le smart app personali presenti su smartthings?

 

Grazie infinite,  

 

Alessandro 

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Riccardo_F
Expert
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Ciao i_fiorentino,

 

per casistiche simili è necessario effettuare delle verifiche in diretta. Potrai richiederle al numero verde 800.726.78.64: potranno così verificare le interazioni tra i vari dispositivi (condizionatori compresi) e l'App.

 

Buona giornata!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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