le 20-06-2019 09:08 PM
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Bonjour, j'ai un problème de connexion avec les splits de ma clim.
J'ai bien enregistré chaque split, je peux les allumer et les eteindre via l'application smarthings mais quand je clic sur l'icone correpondante à une des clim (j'aimerai pouvoir changer le mode ou la température) une page se lance, charge mais j'ai un message: échec de la connexion.
Comment cela se fait il? Merci pour vos réponses.
le 27-06-2019 04:36 PM
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @btricot77
Afin de vous aider, j'ai besoin de savoir quel est le modèle de votre clim et de votre téléphone
J'attends votre réponse,
Julie_T, modératrice Samsung.
******************
Rendez-vous au Café de la Communauté, vous y trouverez des astuces et des idées pour vos appareils Samsung
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- smartthings
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le 02-07-2019 10:11 PM
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La réfèrence de ma climatisation :
AR**KSWS
La référence de mon téléphone:
Huawei P8
Dans l'attente de vous relire
Rappel:
Problème de connexion avec les splits de ma clim.
J'ai bien enregistré chaque split sur l'application je peux les allumer et les éteindre via cette application smartthings mais quand je clique sur l'icône correspondante à une clim pour pouvoir changer la température ou le mode une page se lance charge mais un message: echec de connexion apparaît.
Merci de votre aide
03-07-2019 10:49 AM - modifié 03-07-2019 10:53 AM
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Bonjour @btricot77
Avez-vous déjà essayé à supprimer et ajouter encore une fois votre clim depuis l'application Smartthings ?
Est-ce que vous vous êtes connecté à votre compte Samsung dans l'application Smartthings ? Vous avez besoin d'un compte Samsung pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de SmartThings (par exemple, l'ajout de périphériques, le contrôle à distance ou des automatisations):thinking-face:
Je reste dans le coin,
Julie_T, modératrice Samsung.
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le 07-07-2019 09:25 PM
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Ce que je comprend pas c'est que je peux les eteindre et les allumer mais pas moyen de modifier les modes ou température... toujours échec connexion.
Que dois je faire? Merci
le 26-10-2019 04:39 PM
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Même problème..
ma clim est affiché avec la température programmée et la température intérieur.
je clique dessus pour paramétrer et impossible de me connecter.
je suis bien pour tout connecté avec mon compte ..
le 16-12-2019 07:27 AM
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Meme problème depuis peu.
Tout marchait très bien avant.
Avez vous trouvé une solution depuis ?
le 21-12-2019 10:56 AM
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J'ai régulièrement ce problème, j'ai un téléphone Samsung Galaxy S7, j'ai un compte et ça marchait bien jusqu'alors , ce problème est récurent , je connecte tout chez moi avec d'autres appareils , je ne rencontre aucun problème, mais samsung avec smarthing c'est une catastrophe
le 21-12-2019 11:41 AM
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Voilà ce que je vois lorsque je veux modifier des paramètres de température dans une pièce!!!!!
le 21-12-2019 11:44 AM
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