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Sujet d’origine :

Probleme de connection Smartthings

(Sujet créé le : 20-06-2019 09:08 PM)
1843 Visites
btricot77
Apprentice
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Bonjour, j'ai un problème de connexion avec les splits de ma clim.

J'ai bien enregistré chaque split, je peux les allumer et les eteindre via l'application smarthings mais quand je clic sur l'icone correpondante à une des clim (j'aimerai pouvoir changer le mode ou la température) une page se lance, charge mais j'ai un message: échec de la connexion.

Comment cela se fait il? Merci pour vos réponses.

16 Réponses
Julie_T
GrandMaster
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @btricot77 :smiling-face:

 

Afin de vous aider, j'ai besoin de savoir quel est le modèle de votre clim et de votre téléphone  :smiling-face:

 

J'attends votre réponse,

Julie_T, modératrice Samsung.


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btricot77
Apprentice
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La réfèrence de ma climatisation :

AR**KSWS

La référence de mon téléphone:

Huawei P8

 Dans l'attente de vous relire

Rappel: 

Problème de connexion avec les splits de ma clim.

J'ai bien enregistré chaque split sur l'application je peux les allumer et les éteindre via cette application smartthings mais quand je clique sur l'icône correspondante à une clim pour pouvoir changer la température ou le mode une page se lance charge mais un message: echec de connexion apparaît.

 

Merci de votre aide

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Julie_T
GrandMaster
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Bonjour @btricot77 :smiling-face:

 

Avez-vous déjà essayé à supprimer et ajouter encore une fois votre clim depuis l'application Smartthings ? :thinking-face:

 

Est-ce que vous vous êtes connecté à votre compte Samsung  dans l'application Smartthings ? Vous avez besoin d'un compte Samsung pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de SmartThings (par exemple, l'ajout de périphériques, le contrôle à distance ou des automatisations):thinking-face:

 

Je reste dans le coin,

Julie_T, modératrice Samsung.


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btricot77
Apprentice
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Oui je suis bien connecté sur l'appli smarthings via mon compte samsung. J'ai déconnecté plusieurs fois mes splits mais rien.
Ce que je comprend pas c'est que je peux les eteindre et les allumer mais pas moyen de modifier les modes ou température... toujours échec connexion.
Que dois je faire? Merci
Mathrollo
Student
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Même problème..

ma clim est affiché avec la température programmée et la température intérieur.

je clique dessus pour paramétrer et impossible de me connecter.

je suis bien pour tout connecté avec mon compte .. 

Oliviergff113
First Poster
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Meme problème depuis peu.

Tout marchait très bien avant. 

Avez vous trouvé une solution depuis ?

Krystoff84
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J'ai régulièrement ce problème, j'ai un téléphone Samsung Galaxy S7, j'ai un compte et ça marchait bien jusqu'alors , ce problème est récurent , je connecte tout chez moi avec d'autres appareils , je ne rencontre aucun problème,  mais samsung avec smarthing c'est une catastrophe 

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Krystoff84
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Voilà ce que je vois lorsque je veux modifier des paramètres de température dans une pièce!!!!!Voilà ce que je vois lorsque je veux modifier des paramètres de température dans une pièce!!!!!

 

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Krystoff84
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Je peux allumer ou éteindre la clim, mais je ne peux pas entrer dans les paramètres, merci de faire rapidement le nécessaire car je ne peux plus modifier mes programmations, smarthing est vraiment pas au point
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