Hub SmartThings wifi V-Home

[Decibel]

È un argomento dibattuto anche in forum esteri. Cercherò di essere breve. 

Anni fa Vodafone in collaborazione con Samsung lanciarono il progetto V-Home.

In sostanza Vodafone offriva ai propri clienti un kit con diversi dispositivi domotici il cui cuore era costituito da un hub SmartThings.

Il sistema presentava una limitazione: l'hub doveva essere connesso ad una rete internet esclusivamente Vodafone.

Quel progetto è terminato da un bel pezzo e tanti utenti che nel frattempo avevano cambiato gestore di sono ritrovati con quei dispositivi inutilizzabili. 

Sono venuto in possesso di uno di quei kit (in realtà una mia amica, io ho già un sistema SmartThings con hub Aeotec V3 perfettamente funzionante).

Ho provato ad associare l'hub al mio sistema senza successo. 

Mi risulta che Vodafone non fornisca più assistenza per V-Home mentre ho letto che il blocco di questi dispositivi sia a livello n.seriale.

Cioè un determinato range di n.seriali di questi hub Samsung siano bloccati e riservati all'ormai defunto progetto V-Home.

Ho letto che qualche utente in paesi esteri su specifica richiesta abbia ottenuto lo sblocco.

Possibile che Samsung si faccia carico del problema "liberando" questi dispositivi dal blocco?

[AndyYako]

ciao... sono nella tua medesima situazione tranne per la riuscita dell'associazione dell'hub. al momento sono riuscito a capire che:

1°il firmware installato è ebsoleto (riscontrato tramite codice errore riportato dall'app smartthings)

2° ad'oggi è subentrato il termine supporto (serve avere Android 10)

per il momento ho fatto l'iscrizione al gruppo fb del link che hai postato magari scopro qualcosa. nel mentre ho gia intavolato una discussione che va avanti già da qualche tempo qui su members (di cui allego link https://eu.community.samsung.com/t5/smart-home/hub-v3-mod-et-wv523-senza-vodafone/m-p/9906413#M1917 ) alla quale però vedo tante promesse ma pochi fatti...

[Members_tbzxjyU]

Salve mi aggiungo alla discussione perché anche io ho l'hub in questione che mi è stato regalato da vodafone quando ero ancora cliente diversi anni fa, ora ho cambiato operatore , sono passato ad iliad e non ho più nemmeno il modem vodafone, ma lo Hub funziona ancora come allora, ho anche fatto diversi ripristini allo stato di fabbrica ma poi sono sempre riuscito ad associare i dispositivi, e usare i servizi offerti come v-home che è una sorta di allarme che mi invia notifiche in caso che il sensore di fumo suona o se il sensore di contatto della porta si apre, e addirittura sono riuscito ad associare dispositivi ikea tramite la dashboard. Per maggiori info a riguardo resto a disposizione 

[AndyYako]

Salve... beh sarebbe un aiuto molto gradito già solo sapere la versione del firmware installata nel suo hub in modo da poter confutare la mia tesi...

[fabcurti]

Salve, quale modello hai ?

Io ho un ET-WV523, ma non c'è verso. La procedura di abbinamento arriva al 52%, poi si blocca e da errore.

Ho già fatto più volte il factory reset, ma non si sblocca.

[Danilo_L]

Ciao fabcurti, 

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Per poterti fornire un supporto preciso, potresti indicarmi qual è il dispositivo mobile con il quale desideri effettuare l'associazione? 

Potresti inviarmi un messaggio fotografico nel quale risulti chiaramente visibile il messaggio di errore? 

Hai provato a verificare se, effettuando la procedura di associazione utilizzando un differente dispositivo, si manifesta il medesimo fenomeno? 

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[fabcurti]

ho seguito le istruzioni: collego il cavo ethernet, poi lil cavo di alimentazione.

Il LDE inizia a lapeggiare rosso/verde e avvio l’aggiunta dell’hu “Smarthings hub (vodafone).

L’installazione parte, ma  poi si ferma sempre.

ho provato con tutti questi dispositivi:

iPhone 14 con iOS 18.2.1 e app Smartthings 1.7.26.21: arriva al 61% di installazione, poi da errore “impossibile aggiungere il dispositivo"

Huawei MediaPad T5 con Android 8 e app SmartThings con diverse versioni: 1.7.40.21, 1.7.47.33, 1.7.65.43, 1.7.99.21: arriva al 39% di installazione, poi si blocca e Il led rimane verde lampeggiante. Altre volte arriva al 69% e si ferma con led rosso lampeggiante.

Lenovo Tab M10 con Android 12 e app SmartThings 1.8.27.22: arriva al 69% di installazione, poi da Errore 36-302

Samsung Galaxy Tab A9 con Android 14 e app SmartThings 1.8.27.22: arriva al 69% di installazione, poi da Errore 36-302: vedere schermata.

Ho anche provato a eseguire la procedura di factory rest tenendo premuto il tasto di reset prima di collegare l’alimentazione. Dopo circa 30 secodni, il led diventa color porpora fisso e rimane così all’infinito.

Ho provato diverse porte ethernet sullo switch e diverse reti WiFi.

Ho provato a disinstallare e reinstallare le app.

Ho provato anche a creare un nuovo account Samsung.

Purtroppo, in nessun modo si riesce ad abbinare l'hub con Smartthings.

Grazie

Fabio

[Decibel · Accepted solution]

Ho ripreso in mano la situazione e posso confermare di aver definitivamente risolto il problema.

Per spiegare la soluzione del problema è necessaria una premessa: il modello ET-WV523 ha la caratteristica di creare, una volta connesso a SmartThings, una propria rete wifi alla quale connettere altri HUB in cascata dello stesso modello in una sorta di rete mesh. Ogni HUB secondario fungerà da Access Point.

Questo è un particolare importante che mi ha consentito in questi giorni di aggiornare diversi hub appartenenti ad alcuni amici.
Si trattava di dispositivi che si bloccavano durante l'accoppiamento a SmartThings alla percentuale del 69% rendendoli di fatto inutilizzabili.

Di seguito i passi da effettuare e qualche nota esplicativa.

Per collegare un HUB SmartThings WiFi ET-WV523 distribuito da Vodafone con la promozione V-Home, cessata da tempo, bisogna necessariamente avere a disposizione un altro HUB dello stesso modello con l'ultimo firmware disponibile e cioè WV523XXU2AXG1. Con questo firmware l'HUB si connetterà con successo a SmartThings.

Con firmware precedenti l'HUB NON si connetterà a SmartThings!

Procedere in questo modo:

1) Collegare l'HUB ET-WV523 con firmware WV523XXU2AXG1 con il cavo di rete al router e registrarlo a SmartThings impostando la sua rete wifi.
2) Collegare l'HUB ET-WV523 con vecchio firmware SENZA CAVO LAN ed attendere che la spia lampeggi in verde e rosso.
3) Fare la procedura di aggiunta nuovo dispositivo.
4) L'HUB secondario sarà rilevato dal primo, aggiungere l'HUB secondario alla rete del primo.
5) Verificare che l'app mostri il primo HUB e il secondario contrassegnato dalla dicitura Sub1.
6) Attendere qualche minuto e cliccare sull'icona dell'HUB principale.
7) Scorrere le caratteristiche e si dovrebbe trovare in corrispondenza del software* l'icona "AGGIORNA".
8 )Cliccare sull'icona AGGIORNA.
9) L'HUB secondario andrà offline durante l'aggiornamento, quindi attendere che torni online.

Procedura terminata.

Spiegazione dei punti 7 e 8:
IL sistema rileverà che uno dei due HUB ha bisogno di essere aggiornato, anche se l'icona apparirà sul software* del primo HUB (che in realtà è già aggiornato), effettuerà l'aggiornamento dell'HUB secondario.

Da questo momento l'HUB secondario, avendo ricevuto l'aggiornamento, potrà essere utilizzato anche da solo.
Per fare questo eliminarlo come sub1 dall'app SmartThings e fare la procedura di aggiunta nuovo dispositivo.
Stavolta la procedura avrà successo.

*: ritengo impropria la definizione di software, parlerei di firmware, ma nel menu è definito software e mi sono dovuto adeguare.

[fabcurti]

Grazie Decibel, sembra un'ottima soluzione.

C'è qualcuno che ha un hub con firmware WV523XXU2AXG1 in zona Vigevano per aiutarmi a sbloccare il mio ?

Grazie in anticipo a chi potrà darmi una mano

Fabio

[Decibel]

Se me lo spedisci te lo aggiorno volentieri.

[AndyYako]

intanto parto con il Ringraziarti @Decibel per avermi aggiornato il mio hub...(si perche se aspettavo samsung lo potevo usare solo come ferma carte o ferma porta!!!)
grazie a questo ho potuto aggiungere altri 2 hub (ma gli aspetti tecnici li spiego dopo)
Volevo dare una "TIRATA D'ORECCHI VIRTUALE" a samsung stessa perchè... mi fa ribrezzo un post vendita che ti lascia in braghe di tela IN QUESTO MODO... utenti che hanno acquistato (e pagato profumatamente in certi casi) dei dispositivi MARCHIATI SAMSUNG (NO ROBA BRANDIZZATA DA TERZI!!!).. A me mi è ststo detto (in altro theread) di contattare direttamente samsung Us che potrebbero avere la soluzione... ebbene la loro risposta non'è tardata ad arrivare:

"se samsung itala non'è stata in grado di aiutarti... noi men che meno ne siamo in grado..."
concludo con molto risentimento nei confronti di samsung, quasi odio... per l'abbandono che mostra verso i suoi utenti...