Google Assistant

[Salandrk]

Nonostante i miei ripetuti tentativi di riconfigurare il Voice Match di Google Assistant, quando chiamo vocalmente l'assistente, l'app assistente non si avvia più! 

Vedo che il microfono si attiva dal led verde in alto a destra ma l'app non si apre.

C'è qualche impostazione sbagliata ma non ne vengo a capo.

Ho provato tutte le soluzioni proposte sul web ma nulla.

[MalinoisK9]

Ciao, prova a cliccare sul link di seguito, e seguire o consigli:
https://support.google.com/assistant/answer/7283669?hl=it

Al limite vai in Impostazioni, Applicazioni, cerchi e selezioni Google, poi vai su Spazio di Archiviazione, e svuoti la cache, riavvia e riprova.

[Salandrk]

Ciao MalinoisK9, pensavo di aver risolto ma dopo qualche ora il problema si é ripresentato!
Spero non ci sia qualche conflitto con l'app Alexa

[MalinoisK9]

Prova a fare un Wipe Cache Partition, che va a cancellare i file obsoleti, che potrebbero causare il problema, per farlo segui i vari passaggi:
- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, collegandolo ad un PC, o a un cellulare Samsung
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "Wipe Cache Partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma attendendo il riavvio, potrebbe volerci qualche minuto. Se dovessi avere attiva la modalità sviluppatori, è meglio che la disattivi.
Ciao 🙂

[Cornelia_L]

Ciao Salandrk, ti do il benvenuto in Community!

Al fine di poterti fornire supporto preciso, avrei necessità di sapere quale dispositivo stai utilizzando. Si tratta di uno smartphone Galaxy e, se si, quale?

Se accedi all'applicazione Google e controlli le impostazioni Assistente Google, il comando Hey Google risulta abilitato per il dispositivo? 

Hai provato a reimpostare il modello vocale? Se si, durante la procedura di reimpostazione del modello vocale, il microfono riesce a sentire la tua voce e a terminare l'operazione? Ti chiedo questo per capire se il microfono funziona e se l'assistente ha memorizzato il tuo comando.

L'assistente vocale non si attiva nemmeno se il telefono è acceso e sbloccato? Te lo chiedo perchè, su alcuni dispositivi, l'assistente potrebbe non attivarsi se lo smartphone è bloccato e il display è spento.

Dato che nel tuo messaggio menzioni anche Alexa, vorrei chiederti di più in merito a questo: in quale modo pensi che i due servizi possano influenzarsi? Hai effettuato dei collegamenti particolari? Non dovrebbero esserci difficoltà in tal senso, poichè i due servizi sono differenti e rispondono a comandi diversi.

Resto in attesa di un tuo riscontro alle informazioni richieste, nel frattempo segui pure il consiglio di MalinoisK9 per la rimozione della memoria cache, procedura spesso molto utile. 🙂

Ciao!