Connection impossible lave linge WW90T684DLH/S3 avec Smart Things_02

[Zok80]

Bonjour,

Impossible de connecter mon Apple X à la machine à laver.

J'ai modifié les paramètres de la box FREE, ai créé un baux statique 192.168.0.24 mais rien à faire.

Code d''erreur : 15-200

Please, help me !!

Cdlt,

JLB 

[CosminaS]

Bonjour @Zok80  ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[CosminaS]

Bonjour @Zok80  ,

Merci pour votre patience. Je viens de recevoir une réponse de la part de nos experts. 🙂

Je confirme que vous n'aurez pas la possibilité de connecter votre lave-linge Samsung suite a une maintenance technique sur l application Smart Things.

Je vous conseille à prendre contact avec l'un de nos conseillers au 01-48-63-00-00 du lundi au samedi, de 09h à 20h, (prix d’un appel local) ou à l’adresse www.samsung.com/fr/support.

Je reste à votre disposition.