OK, alors, je vous sollicite à nouveau, bonjour ou bonsoir à ceux/celles qui pourront m'aider à comprendre :
Pour vous qui tombez pour la première fois sur ce sujet, un petit résumé rapide :
J'ai effectué la précommande de mon Fold 7 par le biais d'un trade-in de mon Fold5. J'envoie tout comme il faut à la réception de mon nouveau joujou (que, à cause de toute cette histoire, je déteste) parce que c'était le deal et que je suis une personne honnête.
Oh, what a surprise, quelques jours plus tard, je reçois un mail m'informant que mon colis est arrivé vide. Je réponds que c'est impossible, une enquête est ouverte. Deux semaines plus tard, on me renvoie qu'après enquête, le colis était vide et qu'il faisait pourtant le même poids au départ qu'à l'arrivée. (0.300kg) C’est pourquoi ils ne pouvaient malheureusement pas valider mon offre de reprise.
Dans ce même mail, ils précisent que le montant des mensualités de mon financement ne tient plus compte de la valeur de reprise estimée 980 € (alors, que c'était 780 € à la base, mais okay) et mon ancien produit va m'être réexpédié.
Une boite vide, si j'ai tout suivi.
J'ai menacé de les trainer en justice, qu'avec tous les soucis qu'ils ont, je gagnerais forcément. Je suis honnête, j'ai fait les choses dans les règles, pas eux.
Aujourd'hui, pile 3 semaines après, je suis allé checké l'avancement de ma commande, juste parce que ça me trottait dans la tête depuis le silence radio, pas de vraie conclusion, j'ai un goût d'inachevé, voyez-vous.
J'ai vu que mon Fold5 avait été enregistré pour le trade-in.
Et c'est là que j'ai besoin de vous. J'ai besoin de comprendre comment de "Colis arrivé vide", le trade-in de mon Fold5 est "Registered".
Je n'ai pas reçu de boite vide ni de mail m'indiquant que mon offre était de nouveau active.
Je n'aime pas les choses floues, et ça m'énerve, j'ai l'impression de passer pour la poire de service. Je suis trop sur mes gardes pour me dire que c'est fini, alors j'attends.
Est-ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un pour me dire si oui ou non, je peux dormir sans avoir la crainte de trouver un débit suspect sur mon compte le lendemain ?
Pour moi, que cette histoire soit finie ou non, je garderai dorénavant mes distances avec Evolis, et je conseillerai à tout le monde d'en faire autant !
Merci infiniment de m’avoir lu !
