Samsung Value

[cisco85]

Salve....

Dovrei spedire il mio telefono S21 Ultra per la valutazione per cambio S23 Ultra.

Nella scatola con il cellulare devo spedire cavo usb e spillo sim? Oppure non è necessario?

Grazie!

[Riccardo_F]

Ciao cisco85,

benvenuto in Community!

Il regolamento non fa cenno alla presenza degli accessori nella spedizione, ciò che è richiesto è però l'integrità del prodotto che dovrà essere valutato.

Qui trovi il regolamento completo:

https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/it/2302/pf/local/TC_Samsung_Piu_Valore_con_Gala...

Rimaniamo a disposizione, ciao!

[cisco85]

Grazie mille allora provvedo subito alla spedizione perché oggi arriva S23 Utra 🥰

[joker6996]

Ctdi pessima, ma samsung ancora di più visto si affida ogni anno ad aziende del genere. E lo dico da utente che conosce ctdi da tanti anni se ho partecipato iniziativa è solo perchè addetti samsung mi hanno promesso qualsiasi discrepanza avrebbero risolto subito. Si si come. Pessimi e penosi!

[cisco85]

A me andata bene dai.... mi hanno solo tolto 50 euro!
Era 420 e mi hanno dato 370

[joker6996]

Te le hanno mostrare le prove della trattenuta? E se si hai verificato veritiere? Io ho dovuto accettare a malincuore offerta a ribasso da 500 a quasi 390 perché se avrei rifiutato mi avrebbero mandato lo smartphone danneggiato da loro e samsung non tutela se ne lava le mani. Infatti lo ho detto diverse volte pessima assistenza a riguardo

[cisco85]

Ma io veramente avevo fatto la valutazione 450 ma un graffio cn unghia l'avevo e quindi l'altra valutazione era 420
Ma ovviamente ho lasciato 450.
Mi hanno mandato delle foto strane tipo delle righe che si vedevano sullo schermo ecc ora nn capisco se era effetto luce o altro ma ho accettato tanto alla fine nn lo vendevo a quel prezzo s21ultra

[Michele_P]

Ciao joker6996,

mi spiace per quanto racconti, e capisco il tuo disappunto.

Tuttavia, avendo già accettato e confermato la valutazione, non ci è possibile intervenire a posteriori.

Lo Staff resta a disposizione per ogni altra necessità.

Buona giornata.

[joker6996]

Questa risposta te la potevi benissimo risparmiare.

[Roma74]

Salve io ho acquistato un S24 con uno sconto valutazione permuta di euro 151.
Con un'email mi comunicano di averlo valutato euro 150 per piccoli graffi dicendo di accettare o meno sul link sopra indicato.
Io ho accettato la valutazione ma nn c'era il link. Così trascorsi i 15 giorni senza averlo accettsto mi hanno scalato 151 euro.
Io ho dimostrato con un screenshot di averla accettata rispondendo all'email mai arrivata.
Ora mi dicono che la pratica è chiusa perchè il sistema mostra che il cliente NON HA ACCETTATO la valutazione.
Vorrei avere la possibilità di riavere l'accredito avendo dimostato la mia buona fede nell'aver accettata la valutazione ed è ststo solo un disservizio informatico.