Ciao SalvoM81,
benvenuto in Community!
Mi spiace per questa situazione. Per poterti fornire un supporto adeguato ho però bisogno di alcune informazioni ulteriori. Prima di tutto il nome della promozione.
Si tratta per caso della promozione <<Lo spettacolo? Con Neo QLED è totale>>? Questo è il link:
https://members.samsung.it/promozioni/neoqled8k2022soundbarrakuten
Se sì, ecco qui un estratto del regolamento in cui viene spiegato quali operazioni debbano essere eseguite entro e non oltre il 12/04/23:
Hai avuto modo di registrare i voucher prima di provare ad utilizzarli?
Facci sapere se si tratti di questa promozione, oppure di un'altra. Ti consiglio inoltre di verificare la situazione anche col nostro supporto dedicato alle promozioni, in modo da avere accesso a una serie di accertamenti in tempo reale:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Tienici aggiornati, ciao!
